网吧网管职责_网吧网管日常工作

1.网吧网管岗位职责

2.网吧网管的工作内容

3.网管要做些什么呢

收银员和网管不同有以下几点：

一、职位要求不同

收银员：

要求为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备；具有较强的学习和沟通能力；并使用收银机工作。

网管：

1、了解网络设计

拥有丰富的网络设计知识，熟悉网络布线规范和施工规范，了解交换机、路由器、服务器、软硬件，等网络设备，掌握局域网基本技术和相关技术，规划设计包含路由的局域网络和广域网络，为中小型网络提供完全的解决方案。

2、掌握网络施工

掌握充分的网络基本知识，深入了解TCP/IP网络协议，独立完成路由器、交换机等网络设备的安装、连接、配置和操作，搭建多层交换的企业网络，实现网络互联和Internet连接。掌握网络软件工具的使用，迅速诊断、定位和排除网络故障，正确使用、保养和维护硬件设备。

3、熟悉网络安全

设计并实施完整的网络安全解决方案，以降低损失和被攻击风险。在Internet和局域网络中，路由器、交换机和应用程序，乃至管理不严格的安全设备，都可能成为遭受攻击的目标。网管必须全力以赴，加强戒备，以防止来自黑客、外来者甚至心怀不满的员工对信息安全、信息完整性以及日常业务操作的威胁。

4、熟悉网络操作系统

熟悉Windows和Linux操作系统，具备使用高级的Windows和Linux平台，为企业提供成功的设计、实施和管理商业解决方案的能力。

5、了解Web数据库

了解Web数据库的基本原理，能够围绕Web数据库系统开展实施与管理工作，实现对企业数据的综合应用。

6、素质能力

具有强烈的求知欲且能自学的能力，相关的计算机专业词汇英文阅读能力，动手能力，较强的应变能力，敏锐的观察能力和出色的分析判断能力。

二、工作内容不同

收银员的工作内容：

1、熟悉各级及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答；

2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件；

3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接；

4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付；

5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务；

6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任。

7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净；

8、认真核对、填写交接班记录本；

9、不得将私人物品随意摆放收银台；

10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理；

11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理；

12、上班期间禁止携带手机上岗；

13、定时广播公益广告；

14、完成带班经理临时交办的工作。

网管的工作内容：

1、确保网络通信传输畅通；

2、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

3、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

4、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；

5、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；

6、技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

7、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

8、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

9、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

三、工作职责不同

网吧收银员工作职责：

认真接待顾客，必须做到微笑服务，礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。

上班时间要精神饱满，时刻了解本网吧上座率等上网人员情况。

收银员交账时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错应及时查清原因。禁止在帐目上做手脚，一经发现，立即辞退。

不得以任何理由对上机时间、商品等不入帐。即便不须付钱的也要注明出处，并由老板或经理签字认可。

除了收银员，其他闲杂人等,不得进入收银台内。

严格按照开机上网登记步骤做好登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广客户办理会员卡。

收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。

如遇客人赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天。

吧台台面随时清理，不允许存放不常用的杂物。

收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作。

网吧网管工作职责：

确保网络通信传输畅通；

掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；

负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；

掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位

取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；

实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；

制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况

扩展资料：

一、网吧，是向社会公众开放的、提供上网服务营利性场所。网吧提供电脑相关硬件，费者可自由操控软件设施。收费方式一般有以小时收费、通宵收费。

二、上网基本条件：1.须持有本人；2.本人必须满18周岁。规定：未成年禁止入内和禁止在网吧吸烟等。

参考资料：

百度百科-网吧

百度百科-收银员

网吧网管岗位职责

1、职位名称：网吧网管

2、工作职责：维护网吧设备和网络，确保其正常运行。负责用户账户管理，维护数据安全。处理用户投诉和故障申报，提供优质的服务。负责维护和更新网吧软件和硬件。负责网吧设备的安全保卫工作。

3、职位要求：具有网络管理、计算机相关专业背景，了解网络安全基础知识。熟练掌握计算机硬件、软件的维护和管理技能。具有较强的沟通能力和服务意识，善于解决问题。工作认真负责，具有良好的团队合作精神。有网吧或IT行业从业经验者优先。

4、薪资待遇：面议

5、工作时间：全职

6、工作地点：XXX城市

7、****：XXX-XXXXXXX

网吧网管的工作内容

　每个员工都有自己的岗位职责，岗位职责，一个具象化的工作描述,将其归类为不同类型的职位范畴。以下是我整理的网吧网管岗位职责，欢迎大家参阅。

　第1篇:网吧网管岗位职责

　1.工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

　2.检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者，当班负责赔偿。

　3.没有得到接班人许可不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

　4.如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。

　5.当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。

　6.值班期间，若网吧出现客人打斗或争吵事情，应想办法劝阻;实在没办法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理.

　7.注意店内客人的呼叫，做好一喊就到，如不能立即为客人服务应向客人致歉，让客人稍等。

　8.顾客结账下机后，须及时清理桌面上的垃圾，擦净桌面，整理耳机、鼠标、键盘等物品，如发现客人遗留物品，及时上报主管，登记清楚，以便顾客回来寻找。

　9.按照卫生标准，搞好网吧的卫生，保持网吧清洁。

　10.熟悉网吧的消防安全制度，做好(防火，防盗，放破坏)

　11.排除电脑基本的故障(如换耳机、鼠标、插电源等)

　12.加强成本控制意识，随时注意节水、节点。

　第2篇:网吧服务员岗位职责

　1、时刻了解空机的位置及编号，熟悉了解本网吧的机器配置便于介绍，游戏软件的安装情况。

　2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。

　3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。

　4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。

　5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。

　6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。

　7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的，以及客人的要求、建议等。

　8、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理干净;桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位;按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品，并及时做好相关记录。

　9、在不影响其他工作的前提下，每隔15分钟清理客人桌上杂物，清理时要先说?对不起，打扰一下，请问***还用吗?请问还需要什么饮料食品吗?当客人有示意，或在寻望时，要主动过去询问，以便给予帮助。客人在上机时，适时的询问是否需要饮料、外买等商品的服务，根据客人要求给以满足。

　10、预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天，联络感情。

　11、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报

　12、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。

　13、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等。

　14、听从网管安排，配合网管除尘等。

　15、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问题的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。

　16、每20-30分钟巡查一次上机客人的上网情况，对看**网站和言论的客人立即制止并必须上报记录，观察客人使用机器是否得当，观察机器是否正常运行。如在本厅出现严重违规行为没即时发现，将从严追究当班服务员，领班责任。

　17、 时刻保持好网吧台面卫生

　18、服务员负责登记本班异常情况及交接班工作。

　19、负责废品回收处理，可回收废品丢到指定位置，通知经理处理 严禁私自做主卖掉废品。

　20、微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。

　第3篇:网吧网管工作职责

　1、 服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作。

　2、 定期对**和游戏服务器进行重启，及时对游戏，**MP3进行更新，以满足顾客的需求为上。

　3、 对顾客必须诚恳，有礼貌，并主动为顾客解决技术故障和非技术问题，并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法。

　4、 岗位设备坏时，如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌。

　5、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁。

　6、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位。

　7、 做好巡场工作，监督工作区域客人上网情况，确保符合有关规定。

　8、 不断提高自己的技术水平，使自己能够胜任更高难度的任务。

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网管要做些什么呢

网络管理员对网络基础设施的管理主要包括：确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

网络管理员在维护网络运行环境时的核心任务之一是网络操作系统管理。在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。最后，网络管理员还应该为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。因为网络操作系统是网络应用软件和网络用户的工作平台，一旦发生致命故障，这个网络服务将陷入瘫痪状态。

对于普通用户，计算机网络的价值主要是通过各种网络应用系统的服务体现的。网络管理员日常系统维护的另一个重要职责，就是确保这些服务运行的不间断性和工作性能的良好性。任何系统都不可能永远不出现故障，关键是一旦出现故障时如何将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。对于要求不可中断的关键型网络应用系统，网络管理员除了在软件手段上要掌握、备份系统配置参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还需要建立和配置系统的热备份。对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用系统服务，必要时网络管理员还应该取负载分担的技术措施。

除了通过软件维护进行系统管理外，网络管理员还需要直接为网络用户服务。用户服务与管理在网络管理员的日常工作量中占有很大一部分份额，其内容包括：用户的与撤消管理，用户组的设置与管理，用户使用系统服务和的权限管理和配额管理，用户计费管理，以及包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。建设计算机网络的目的是为用户提供服务，网络管理员必须坚持以人为本、服务至上的原则。

不设防的网络好比在开门揖盗，网络管理员在提供网络服务的同时必须特别注重网络的安全与保密管理。安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄露。根据所维护管理的计算机网络的安全保密要求级别的不同，网络管理员的任务也不同。对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以再配置入侵检测软件系统对关键服务提供安全保护。对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统， 对关键的网络服务器取容灾的技术手段。更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离；对安置涉密网络计算机和网络主干设备房间的要取安全措施，控制管理人员的进出；对涉密网络用户的工作情况要进行全面的监控管理。

在计算机网络中最贵重的是什么？不是设备，不是计算机软件，而是数据和信息。任何设备都有损坏的可能，任何软件都有过时的时候，设备损坏可以重新购置，软件可以更新，信息和数据一旦丢失，损失将无法弥补。因此网络管理员还有一个重要职责，就是取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份；对于关键业务服务系统和实时级别高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理；最后，将将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。

网络机房是安置网络系统关键设备的要地，是网络管理员日常工作的场地。根据网络规模的不同，网络机房的功能复杂程度也不同。一个正规的网络机房通常分为网络主干设备区、网络服务器设备区、系统调试维护维修区、软件开发区和空调电源设备区。对于网络机房的日常管理，网络管理员的任务是：掌管机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。另外，保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制订网络机房管理制度并监督执行，也是网络管理员的日常基本职责。

网管分多种：大学实验室网管、网吧网管和企业网管

其中网吧又包括普通和正规标准的网络休闲吧

1普通网吧的网管只需要懂得基本的网络知识，电脑硬件软件维护及修理，懂得电脑各部分的市场动态

2大学实验室网管和正规标准化网吧有着相同点，需要网管通过实践更全面地了解电脑的各方面知识，包括硬件和软件

3企业网管，则是一个高深地学问，大型企业需要地是网络工程师等拥有高级证书的管理员