店长职责_超市店长职责

1.店长的七个重要职责是什么？

2.店长的工作职责是什么

3.店长的主要工作职责

4.店长岗位职责怎么写

5.作为一个店长的职责是什么？

店长的工作职责是：

1、根据公司制定的月度，季度，年度目标，撰写相应的工作，完成目标营收。

2、负责进行市场调查与分析，对店内商品进行合理的调配。

3、解决顾客疑问和处理顾客投诉。

4、确保店铺运营符合健康和卫生部门的相关规定。

5、为促销所进行的物料和展品做准备。

店长任职要求

1、职校，高中或中专以上学历，2年店铺从业经验。

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识，熟悉掌握国家相关法律法规。

3、有良好的组织能力与团队合作精神，乐于培育良好的店铺工作氛围，能有效激励团队士气。

4、有较强的执行能力，带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题。

5、较强的内外协调能力和公关能力，具有较强的文字及言语表达能力，沟通能力，应变能力。

以上内容来源：百度百科-店长

店长的七个重要职责是什么？

门店店长的职责有：

1、全面主持门店的管理工作，配合公司的各项工作的实施。

2、执行并完成公司下达的销售任务。

3、做好门店各个部门的分工管理工作；做好销售及分解；人员的排班工作。

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

5、监督门店商品的动销，给予合理建议及反馈。

6、监督门店内外的清洁卫生，安全等工作。

7、负责品牌运营管理，包括线验客户接待，及线上客户咨询。

8、负责所辖区域整体市场工作制定、部署及监督实施，提升品牌知名度和认同度。

9、制定所辖区域的销售，完成公司既定的销售目标并贯彻执行推动所辖区域的渠道拓展。

店长的工作职责是什么

店长的七个重要职责：

1、将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额。

2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

4、进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报。

5、有效地管理和运用，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

6、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

7、传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工，妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。

店长的主要工作职责

店长岗位职责如下：

1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩。

2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字。

3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题。

4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系。

6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人。

7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令。

8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行。

9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放。

10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理。

店长素质

1、店长应该有很强烈的归属感。把门店当作自己生活的一部分，只有把事情当作自己事情的一部分，才会尽力去做。

2、积极地心态。店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。如何去做呢？主动帮助别人，待人勤奋的做事情。每天提前到门店，微笑的和员工打招呼，让员工进入门店就可以感觉到很温暖很开心，这样你的员工自然会把这个情绪带给你的顾客。

勇于挑战新的业绩，克服现有的困难，很少去抱怨，保持一张笑脸，这样一个积极的心态必定会感染到你的员工，你的顾客，久而久之这样一个和谐的氛围就将是门店的文化之一。

3、持续的学习。学习不仅仅是看书，在教室里学习，更重要的是在工作过程中听到看到感受到的。顾客的感觉是最重要的。

当业绩有波动，顾客提建议，你看到店里让顾客或者员工感到不便利的地方，就要积极地想着去分析并且进行改进。持续的学习会让你很容易的找到问题的根源，并且进行解决。

店长岗位职责怎么写

1.负责店铺每日/周/月销售的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成。

2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析。

3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列。

4.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。

5.负责店铺账目严格管理，做到日清。

6.统筹制定每月销售和任务分配。

7.协助落实产品促销和效果追踪。

8.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。

9.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。

作为一个店长的职责是什么？

店长岗位职责有：做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作；认真贯彻执行公司的相关规章政策；指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营等。

行政岗位的建立是维护公司正常营运，公司在分店设立店长与副店长，同时副店长是店长的左右助手，必须配合好店长岗位工作，做到自觉遵守，贯彻执行公司各规章制度，做到尽职尽责。

作为一个店长的职责是什么：★五项基本职责　（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。　（2）管 理 的 职 责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。　（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。　（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。　（5）判 断 的 职 责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。　★两项最基本的工作　1、 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉　（1）吸引消费者的货品方案　不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。　（2）营造“气氛好”“便利”的卖场　被遗忘的时光 回答纳率:36.4% 2009-11-13 10:53　1店长的工作职责专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。　　　有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。　　　更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。　　　　　　无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。　　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。　　　　　　店长的工作职责:　　　1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。　　　2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。　　　3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。　　　4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。　　　5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。　　　6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。　　　7．协助主管与所在商场的沟通与协调。　　　8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。　　　9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。　　　10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。　　　店长的工作重点:　　　作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。　　　　　　营业前：　　　1．开启电器及照明设备。　　　2．带领店员打扫店面卫生。　　　3．召开晨会：　　　①公司政策及当天营业活动的公布与传达。　　　②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。　　　③培训新员工，交流成功售卖技巧。　　　④激发工作热情，鼓舞员工士气。　　　4．点货品，专卖店要清点备用金。　　　5．核对前日营业报表，传送公司。　　　营业中　　　1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。　　　2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。　　　3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）　　　4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。　　　5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。　　　6．即使更换橱窗、展示，商品陈列。　　　7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。　　　8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。　　　9．收集市场信息，做好销售分析。　　　10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。　　　营业后　　　1．核对帐物，填写好当日营业报表。　　　2．营业款核对并妥善保存。留好备用金。　　　3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。　　　4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。　　　人事方面　　　1．有权利参与营业人员的招聘、录用的初选　　　2．有对员工给予奖励和处罚的权利。　　　3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。　　　4．有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。　　　5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。　　　6．有权利对店内的突发进行裁决。　　　货品方面　　　1．有权利对公司的配货提出意见和建议。　　　2．有权利拒收有质量问题的货品。　　　3．对店内的货品调配有决定权。　.oO┾娇.┾. 回答纳率:21.6% 2009-11-13 10:53　店长的职责　1．维持店内良好的销售业绩；　2．严格控制店内的损耗；　3．维持店内整齐生动的陈列；　店长的职责　1．维持店内良好的销售业绩；　2．严格控制店内的损耗；　3．维持店内整齐生动的陈列；　4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；　5．维持门店良好的顾客服务；　6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；　7．审核店内预算和店内支出。　主要工作：　1．全面负责门店管理及运作；　2．制订门店销售、毛利，并指导落实；　3．传达并执行营销部的工作；　4．协调与当地部门的公共关系；　5．负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；　6．负责门店各部门人员的选拨和考评；　7．指导门店各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；　8．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；　9．控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；　10．进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时　发放；　11．督促门店的促销活动；　12．保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；　13．负责全店人员的培训；　14．授权值班经理处理店内事务；　15．负责店内其他日常事务,处理异常情况。　工作：　1．指导其它门店人员的在职培训；　2．协助总部有关公共事务的处理；　3．向总公司反馈有关营运的信息。　店长岗位职责：　一、工作职责　（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。　（2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。　（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。　（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。　（5） 有效地管理和运用，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。　（6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。　（7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。　二、人事管理　（1）指导属下员工之纪律及考勤。　（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。　（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。　（4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。　（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。　（6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。　（7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。　（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及。　（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。　三、顾客服务　（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。　（2）有效处理顾客投诉及合理要求。　（3）建立顾客与公司良好关系。　（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。　四、货品管理　（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。　（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。　（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。　（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。　（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。　（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。　五、店铺运作　（1）监察全店销售工作。　（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。　（3）维持货场及货仓整齐清洁。　（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。　（5）确保店内外装修，货架完好无缺。　（6）监管一切店内装修，维修事项。　（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。　（8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。　（9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。　(10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。　(11) 编排每周/每月工作及确保各类文件的妥善归案处理。　(12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。　(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）。　(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。　店长绩效评定标准　1、达到每月的销售目标。　2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。　3、提供良好而舒适的销售环境。　4、对店铺所有的财产有保护的义务。　5、严格执行公司各项制度。　6、帐目清楚、帐物相符。　7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。　岗位：副店长　直属上级：店长　直属下级：资深导购员、见习导购员　工作职能；协助店长所辖专卖店的管理　职能描述：　（一）店铺运作　● 协助店长监察店铺销售工作及保持运作正常。　● 负责营业前或打烊相关工作。　● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、素养工作。　● 协助店长处理一切维修工作。　● 负责店内货品、财物及现金安全。　● 协助店铺所有陈列工作。　● 确保店铺内播放公司提供的音乐。　● 协助店长完成各种报表和单据工作。　（二）货品管理　● 协助店长保持店内存货充足。　● 依据公司VI手册的指导，正确陈列货品（包括货架、POP等等）。　● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。　● 协助监管收货及退货，并确保无误。　● 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。　（三）顾客服务　● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。　● 处理顾客投诉及合理要求。　● 除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。　（四）人事管理　● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。　● 协助执行仪表标准及制服标准。　● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。　● 店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。　● 协助主持早会或晚会，加强与员工之间的沟通。　● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。　绩效评定标准　1、达到每月的销售目标。　2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。　3、提供良好而舒适的销售环境。　4、对公司所有的财产有保护的义务。　5、执行公司各项制度的力度。　6、帐目清楚、帐物相符。　7、每月的各种业务报告按时呈交给公司