万科工程质量管理办法_万科工程部管理制度

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3.施工人员工作怎么写四篇

4.培训方案

5.什么叫房地产全程营销策划，它包括拿几个部分

6.施工承诺书

项目主管的岗位职责（精选20篇）

　在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我帮大家整理的项目主管的岗位职责，希望对大家有所帮助。

项目主管的岗位职责 篇1

　1.对外项目：开拓渠道，挖掘智能，AI，金融科技，IT等相关行业信息科技行业方向的企业/项目的;

　2.科技项目/企业的招商，项目调研：有投资相关或工作，全程参与过项目的前期调研、分析定位、可行性分析;

　3.对内，项目加速服务工作：项目落地，加速，孵化等服务工作;

　4.协助跟踪项目的科研申报，项目产业化，对接项目之间的合作，上下游合作，并及时响应合作需求;

　5.参与部门的市场对外交流运营工作：组织高质量的创新活动，项目路演活动，培训学习、沙龙研讨、标杆走访、合作会议等活动，建立创新生态的情感和认同;

　6.协助部门的对外合作：协助投资基金、行业协会、商学院，研究院，大学创新中心等各种合作渠道，寻找优质的行业项目加入;

项目主管的岗位职责 篇2

　1.负责合作医院病理科各项事务的协调，剥壳改造、项目新增、对账回款等;

　2.病理科日常运营的成本控制，各项目成本率跟踪及费用的合理性评估;

　3.与临床沟通做新项目的推广及后续新增、样本对接;

　4.各项检验、评比、质量活动的组织策划;

　5.其他上级交办的临时务。

项目主管的岗位职责 篇3

　职责：

　1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;

　2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;

　3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;

　4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;

　5、负责项目人事调整、任用;

　6、负责项目的日常维修养护、清洁工作的日检工作;

　7、指导并处理各种突发件。

　任职条件：

　1、xxx优先，40周岁以下，大专及以上学历;

　2、具有独立运营物业项目5年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;

　3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。

项目主管的岗位职责 篇4

　职责：

　1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;

　2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;

　3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;

　4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;

　5、完成上级交代的其他临时性工作。

　任职要求：

　1、大专以上学历;

　2、三年以上同等岗位的相关经验;

　3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;

　4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;

　5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。

项目主管的岗位职责 篇5

　职责描述 :

　1、熟悉产业数据,擅长对数据进行分析、整合;能协作完成项目所需经济、产业市场调研等工作,为产业经济发展提供财务资料支撑;

　2、协助项目投资总成本分析、经济效益分析、投资风险分析及控制并参与项目谈判,最大程度维护公司整体权益。

　3、协调组织项目项目各功能单位对经营中出现的问题进行分析及拟定初步解决方案

　4、核算项目成本和监督经营状况,严格执行P&L审计职能;

　5、结合各项目的运营需求,在不失监管的前提下,有条件的调整公司经营管理规范和系统流程;

　6、负责公司新增业务的经济技术分析;

　任职要求 :

　1、本科以上学历,经济学、金融学、统计学等相关专业;

　2、五年以上相关工作经验,曾经主导过任职企业的系统流程和管理规范编篡。

　3、具备团队协作能力,良好的沟通能力,决策框架,分析研究和判断能力;

　4、有较强的逻辑思维、敏感的数据分析和优秀的文字表达能力,接洽、谈判并对合约的主轴有较强把控能力;

　5、具备对工作优先次序分析并完成的能力,能适应快节奏高压力的工作环境;

　6、熟练使用办公软件和分析软件;

　7、具有优秀的职业素养和职业道德,工作责任性强,有敬业精神,具备良好的团队合作精神。

项目主管的岗位职责 篇6

　职责：

　1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;

　2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;

　3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;

　4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;

　5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;

　6、协助项目经理开展对内对外联络工作;

　7、按组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;

　8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发;

　9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。

　任职要求：

　1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。

　2、3年以上物业管理工作经验。

　3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;

　4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;

　5、有处理突发经验，熟悉突发预控和现场指挥要点及流程。

项目主管的岗位职责 篇7

　1.对外项目：开拓渠道，挖掘智能科技，AI，金融科技，IT等相关行业信息科技行业方向的企业/项目的;

　2.科技项目/企业的招商，项目调研：有投资相关实习或工作经验，全程参与过项目的前期调研、分析定位、可行性分析;

　3.对内，项目加速服务工作：项目落地，加速，孵化等服务工作;

　4.协助跟踪项目的科研申报，项目产业化，知识产权，对接项目之间的合作，上下游合作，并及时响应合作需求;

　5.参与部门的市场对外交流运营工作：组织高质量的创新创业活动，项目路演活动，培训学习、沙龙研讨、标杆走访、合作会议等活动，建立创新生态的情感和认同;

　6.协助部门的对外合作：协助投资基金、行业协会、商学院，研究院，大学创新中心等各种合作渠道，寻找优质的行业项目加入;

项目主管的岗位职责 篇8

　1、客户风险管理：负责对本片区/项目实施全周期客户风险预控管理，参与项目运营，关注客户敏感点和风险点，提前发现和规避客户问题，并从客户视角提供解决方案;

　2、品质管理：按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作，及时调整和取，保证服务品质;

　3、满意度管理：负责拟定本片区/项目客户满意度提升并组织实施，并实现本片区/项目客户满意度提升目标，形成良好客户口碑;

　4、运营管理：按照项目承接查验、交楼联合验收、交付、维修流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进;

　5、客诉管理：负责项目重大客户投诉问题的处理，避免投诉升级和形成群诉;

　6、维修管理：按照区域制定的管理制度管理维修单位，协调处理与维修单位的重大分歧事项;

　7、重大维修方案审核及招投标管理：负责审批维修整改方案及客服类零星工程招投标事宜;

　8、团队管理：负责对项目客服组成员的考评、培训和激励，持续提升项目客服团队能力。

项目主管的岗位职责 篇9

　职责：

　1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;

　2、做好地产销售支持工作;

　3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;

　4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发;

　5、完成上级交办的其他工作。

　任职资格：

　1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;

　2、了解和掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;

　3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;

　4、大专以上学历，2年以上示范区工作经验

项目主管的岗位职责 篇10

　职责：

　1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

　2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

　3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

　4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

　5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

　任职条件：

　1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

　2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

　3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

　4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

　5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

项目主管的岗位职责 篇11

　1、负责工程、安防工程的全过程项目管理工作。

　2、负责组织制定项目的策划及施工方案。

　3、负责组织审核本工程图纸，并完成深化工作。

　4、协调与沟通业主、监理、总承包单位及相关单位间的关系。

　5、按照合同工期、质量标准完成项目的实施工作及项目移交工作。

　6、组织工程竣工验收。

　7、负责工程项目的结算工作。

项目主管的岗位职责 篇12

　一、岗位职责

　1、项目主管为公司派驻项目工程代表，是工程质量、安全、进度、投资目标管理第一责任人，对现场施工过程中的所有问题向公司负最终责任；

　2、直接汇报上级为公司工程部经理或主管副总；

　3、负责监督、执行、落实、完善公司项目管理规章制度；

　4、前期准备阶段：

　a、负责项目部日常运作管理，明确项目部成员岗位职责、分工；

　b、负责项目前期的‘三通一平’、临时围墙、施工图纸落实等工作；

　c、配合前期部门完成文物勘探、地质勘探、定位放线等工作；

　d、负责编制项目的总施工进度、甲供材及甲分包进场、配套工程施工进度、内业工程实施（样板、交底、工序交接、质量检查）；

　h、结合项目特点细化、完善项目管理制度并进行专项交底；

　i、组织项目开工前的施工图纸会审；

　j、审核施工组织设计、场区平面布置图、专项方案、监理实施细则；

　5、工程施工阶段：

　a、主持项目部日常工作例会，并监督会议内容的落实；

　b、负责实施经主管领导审批后的进度，确保节点目标的落实；

　c、负责落实审批后的质量、安全文明、成本等控制指标及要求；

　d、及时协调、解决项目实施过程中出现的设计与施工、各专业之间、总包与分包、各分包之间的问题；

　e、协调、组织公司相关部门做好甲供材料/设备供应商及甲定专业分包商的考察、招投标、合同签订等工作，确保甲供材料/设备及甲定专业分包商及时进场；

　f、负责向施工单位、监理单位签发各类施工图纸、各类设计变更文件；

　g、组织并监督实施样板制、工序交接制度、三检制；

　h、负责审核各类工程指令，并监督实施；

　i、监督施工单位质量、安全保证体系的建立并保证其有效顺畅运转；

　j、负责对监理单位工作的监督和管理，并充分发挥监理的'质检功能，有效地对工程质量和进度进行监控，确保工程质量；

　k、负责监督、指导施工过程中的安全文明达标，并定期组织专项检查；

　l、负责监督、指导施工过程中的工程质量，并参与不少于10%的质量抽查；

　m、根据合同及时办理各相关单位的工程款审批、签证、技术核定手续；

　n、负责组织项目地基验槽、基础验收、中间验收、消防验收、节能验收、人防验收、竣工验收等各项验收及检查工作；

　o、按照公司要求及时编制上报各种报表；

　p、按时完成上级领导交办的其它临时任务；

　6、后期移交阶段：

　a、负责竣工验收后工程实体、资料向物业公司的移交及交接手续的办理；

　b、负责审核施工方提交的竣工（结算）资料，确认其完整、真实，并向成本控制部（资料室）办理交接；

　c、负责组织项目部工程师进行工程管理总结，提炼工程管理、施工、设计经验与教训，并向工程部反馈。

　二、工作权限

　1、权限内的变更审批权；

　2、权限内的签证审批权；

　3、监理单位、施工总承包单位及专业分包单位考查、资格预审、选定的建议权；

　4、所负责项目监理合同、施工总承包合同、分包合同、购合同的合同评审权；

　5、所负责项目工程款支付的审批权；

　6、在与人力部门协商的基础上，有对项目部人员的选聘权、考核权、辞退建议权；

　7、对项目部员工升职、加薪的建议权。

项目主管的岗位职责 篇13

　1.负责合作医院病理科各项事务的协调，剥壳改造、项目新增、对账回款等;

　2.病理科日常运营的成本控制，各项目成本率跟踪及费用的合理性评估;

　3.与临床沟通做新项目的推广及后续新增、样本对接;

　4.各项检验、评比、质量活动的组织策划;

　5.其他上级交办的临时务。

项目主管的岗位职责 篇14

　任职资格:

　1、专科及以上学历,土木工程、工民建相关专业;

　2、3至5年以上同岗位工作经验,2个以上房建工程项目经理工作经验;

　3、熟悉施工工艺、工程管理、验收备案等流程,对施工进度、质量、安全有较强的管理及协调能力,有较强的专业技术能力和实践经验;

　4、具备中级及以上职称,二级建造师资格;

　5、具有较高的沟通能力和组织协调能力,能指导、控制和规划自己或他人的工作,善于与人交往;

　6、具有较高的目标、管理能力和时间管理能力,工作效率高;

　7、良好的个人品行和职业操守,工作积极主动,能承受较强的工作压力。

项目主管的岗位职责 篇15

　主要职责:

　1、协助结构总工编制设计管理的制度、业务流程和工作要求。研究、制定、修改并实施各项技术管理制度,组织解决重大质量事故,解决技术疑难问题;

　2、掌握项目设计的质量、进度、成本管控和相关合同工作;

　3、制定非常规进度要求的设计管理预案,做好项目设计分批出图与工作界面接口管理,及设计变更申请和管理工作;

　4、负责组织设计单位进行施工技术服务,组织使用单位参与相关工程质量监督检查、整改和验收工作。

　任职要求:

　1、结构设计或工民建相关专业毕业,统招本科及以上学历;

　2、10年以上工作经验;3年以上房地产结构专业负责经验,取得相关职业资格证书者优先;

　3、有多个房地产项目独立结构设计及结构总控经验,了解专业规范及房地产行业要求;

　4、有超高层结构设计经验;

　5、有知名房企总部或区域管控经验者优先。

项目主管的岗位职责 篇16

　职责描述：

　1、管理客户项目软件工程团队，负责协调，人员技能指导和培训。

　2、客户需求分析，组织制定软件开发/测试，跟踪监控的顺利开展。

　3、负责客户项目软件开发质量审核：方案评审、代码Review以及验证报告评审等。

　4、客户CAN Matrix信号列表、诊断UDS规范、Bootloader刷新需求分析，并完成设计开发及验证。

　5、客户项目软件集成、集成测试及软件发布工作。

　6、项目软件风险识别与把控，分析解决开发过程存在的问题。

　7、开发阶段客户端或其他部门的技术支持。

　任职要求 ：

　1、车辆工程、自动化、电子信息、计算机等相关专业，全日制本科及以上学历。

　2、5年以上汽车电子软件开发经验，2年以上团队管理经验。

　3、熟悉汽车电子软件开发流程，如CMMI，V—Model，ASPICE等。

　4、熟练掌握CAN通信、UDS诊断、Bootloader刷新等软件模块开发工作能力。

　5、精通嵌入式C语言，扎实的软件编程及测试功底。

　6、熟悉嵌入式软件开发流程、软件集成及配置管理。具备独立完成软件集成工作。

　7、具有较强的问题解决能力以及团队合作精神、善于沟通。

项目主管的岗位职责 篇17

　工作职责：

　1、深入了解所负责领域业务与人员发展状况，评估并明确组织与人才发展对hr的需求；

　2、关注关键人才融入与培养，确保持续的沟通与反馈；

　3、协助管理层进行人才管理、团队发展、组织氛围建设等；

　任职要求：

　1、本科及以上学历；

　2、 5年以上人力专业经验，至少熟悉hr领域中的两个及以上模块，具备丰富的实践经验和扎实的专业功底；

　3、优秀的个人综合素质，有较强的事业心与成就动机。

　4、人际理解力、同理心、沟通协调能力强，善于整合驱动目标达成，出色的多任务、多角色平衡能力。

项目主管的岗位职责 篇18

　1.组织搜索产品技术信息,对产品研发可行性进行研究,指导研发项目负责人或研发技术人员制定项目的开发及实验方案;

　2.组织沟通项目开发过程中的设计确认过程,确保产品符合设计输入和顾客要求。

　3.根据项目进程,负责督促新产品研发的执行,并保证每个研发阶段目标的按时完成,同时需对组内人员进行日常工作指导。

　4.负责对小组人员的工作进行考核,并提出改进建议与要求,培养下属不断改善工作绩效的能力。

　5.根据公司发展要求和,按照部门的年度、季度、月度工作目标与,分解并组织实施。

　6.组织产品原料的资料收集,筛选及对已有原料的备份,对原有产品进行优化及维护。

　7.组织新产品和改进产品的发样评估,协助完成临床实验。

　8.组织产品技术转移(transfer),编写产品开发过程中的design control各阶段研发文件和技术转移文档,并协助生产技术部进行工艺改进和解决生产中的技术问题。

　9.协助市场部、产品管理部以及注册部完成新产品涉及报批,注册,说明书,综述等工作中部分专业资料的收集和准备,并对其中的技术问题进行有效的解答和处理。

　10.协助投诉问题解决,为其他相关部门(如销售和客服)的一些重要客户提供技术支持,协助完成相关技术问题的有效解答和处理,满足不同客户的要求。

　11.组织和负责管理区域内的5s和ehs工作;按要求组织并完成各种内外部审核,应对及后续纠正,整改和改进工作。

　完成上级临时交办的任务。

项目主管的岗位职责 篇19

　工作职责：

　1、负责研发的项目管理,并及时与相关人员进行沟通协调;

　2、协助研发项目总监的工作

　3、协助研发项目总监进行项目可行性评估并提出研究方案,协助完成项目评估及与,预案的起草;

　4、负责协调各研究单位管理研究资料,总监报告撰写等工作

　5、上级交办的其他任务。

　岗位要求:

　1、药物制剂、药学、制药工程、药物化学等相关专业;

　2、熟悉研发项目的管理,具有5年以上的新药、仿制药完整的研发经历,尤其具有制剂工艺的开发经历;

　3、熟悉新药政策法规与相关技术指导原则,能解决新药研发过程中的处方工艺问题;

　3、能承担制剂处方开发从小试剂处方筛选到中试放大的工作任务,具有较强的处方筛选及工艺设计能力;

　4、熟练阅读专业英文文献。善于总结与创新,熟悉目前国内外制剂研发发展趋势。

　5、热爱本职岗位,责任心强,有上进心。

项目主管的岗位职责 篇20

　工作职责：

　1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。

　2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作严格按工作完成相关工作。

　3、处理项目管理处的业主投诉问题。

　4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　5、建立健全项目管理处的规章制度，组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。

　7、熟悉本专业业务，三年以上同等岗位经历，熟知相关的法律法规，精通物业管理各流程。

　8、具有较强的沟通组织协调能力。

　任职资格：

　1、大专及以上学历；

　2、3年以上物业管理经验；

　3、具有较强的沟通协调能力和处理突发的能力；

　4、具有市场拓展经验、区域管理经营；

　5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。

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客服管家岗位职责

发达国家企业已将薪酬管理看成是人力管理系统中的一个不可分割的重要组成部分。我国企业长期以来一直将薪酬管理或者说企业内部收入分配问题当成一个独立的系统。这种根本上的差异 , 再加上我国市场化程度不够，以及企业人力管理系统发育的不成熟 , 造成我国企业在薪酬管理上总是处于“头痛医头、脚痛医脚”的状态 , ，经常是为了解决一个棘手的薪酬问题 , 却又在不知不觉中落入另外一个薪酬陷阱。怎样降低薪酬体系的运行成本，真正发挥其吸引、维系和激励人才的作用，有以下五要素：

一、保证领先型薪酬策略对企业发展战略的支撑作用

企业的发展战略决定了企业的人力管理策略。人力管理策略又有效地支撑企业的发展战略。薪酬管理作为企业人力管理的核心组成部分 , 其管理策略应充分体现企业发展战略意图 , 保证发展战略有效落实。目前 , 我国房地产住宅行业上的领头人—万科，如日中天 , 蒸蒸日上。个中原因固然很多 , 作为近些年快速成长并取得巨大成功的房地产企业 , 有效的人力管理功不可没。万科连续多年推行“掠夺式”人力招募策略 , ，通过高薪全国范围挖人。其主要做法就是通过领先型的薪酬策略吸引、保留优秀人才。

二、发挥绩效、薪酬组合对企业经营管理的牵引作用

企业经营管理从内容上说 , 包括生产、供应、销售、人力、财务、研发等诸多方面，归结为一点 : 绩效管理。正如 Motorola 公司所说 : 企业管理 = 绩效管理。企业经营绩效好坏与广大员工的工作能力、工作态度、工作行为密切相关。现阶段，对大多数人而言，相对于精神激励 , 物质激励的需求更现实、更普遍, 激励效果也更明显、更直接。薪酬作为个体绩效的回报。应当是企业对个体表现出来的符合企业期望的业绩行为的肯定和酬劳。因此，在设计薪酬支付策略时，应充分调研，精心设计绩效考核指标 , 通过绩效考核和薪酬支付体系，对员工表明企业所期望的工作能力、工作态度和行为方式 , 也就是明确对员工个体绩效的目标，进而对组织和各生产经营单位的绩效进行有效激励 , 充分发挥薪酬管理 对企业经营管理的牵引作用。

三、保持薪酬制度稳定性与灵活性的有机统一

薪酬制度是企业人力管理制度体系的重要组成部分 , 它对企业的薪酬策略、薪酬实践作出了制度性规定, 关系到广大员工的切身利益 , 影响各级组织和生产经营单元的经营管理行为。薪酬制度不宜轻易变动 ,必须保持相对的稳定性、连续性 , 以便于个体、组织形成清晰、可靠的薪酬理念、收入预期 , 进而保持比较稳定、可以信赖的工作行为和工作业绩。另一方面 , 随着企业发展战略和经营重点的调整 , 尤其在外界环境发生剧烈变动，薪酬制度不能固守旧式 , 一成不变。近年来 CPI 指数逐年攀升 , 就要求在薪酬制度中予以及时、必要的修正，党组织管控模式发生变化，各下属单位由成本中心转变为利润中心 , 就要求在薪酬制度设计上必须作出重大调整。

四、薪酬管理 的基本要求是规范操作

现实中 , 同工不同酬、不按规定缴纳社会保险、工资支付体外循环、不按规定支付加班工资、任意克扣工资奖金等现象仍然存在。这些做法 , 不仅直接损害了广大员工的切身利益 , 而且给企业正常的生产经营管理埋下了巨大的隐患 , 就要求企业人力部门和人力工作者 , 必须培养良好的职业道德 , 真正做好企业经营管理层的参谋 , 担当起广大员工利益的代言人、保护者。

五、提高薪酬满意度的重要环节是薪酬沟通

沟通是企业人力管理的重要工作 , 在薪酬管理 中具有不同寻常的作用。在多家企业人力管理满意度调查中 , 薪酬方面的评价得分总是靠后。这也是令企业经营管理层和人力部门十分头疼的问题 , 企业在薪酬方面付出了高昂的成本 , 但员工并不满意。原因何在 ? 笔者认为 , 薪酬管理 实践中缺乏必要、有效的沟通或许是主要原因。中国企业尤其是国有企业 , 在人力管理方面 , 有两件事最为神秘和高深莫测 : 一是干部任用 , 二是工资支付。事实上 , 在工资支付方面 , 制度越是复杂深奥 , 员工越是牢骚满腹；工资确定依据越多、越不公开 , 员工对工资支付的公平感就越差；工资支付办法越是保密 , 员工关注程度越高 , 私下议论越是热烈。

因此 , 无论企业支付给员工的工资水平在业界是领先型、跟随型还是滞后型 , 都应把企业的薪酬制度、确定依据、支付办法向员工讲清、讲透。否则 , 即使企业付出了高昂的人力成本 , 员工并不见得满意 ,组织的士气并不见得提高。

实践证明，薪酬沟通有效与否 , 对薪酬策略的成功实施至关重要。薪酬管理 是一柄双刃剑。有效的薪酬管理不仅要深刻领会并认真贯彻企业的发展战略与经营策略 , 同时还要注意与企业绩效管理的有效衔接 , 要注意制度设计的弹性要求 , 要合法合规合情合理 , 要沟通有效。

企业会议纪要格式范文6篇

客服管家岗位职责（精选12篇）

　在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是我精心整理的客服管家岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

客服管家岗位职责 篇1

　负责庄园的客户接待工作、行程导游

　任职要求:

　1、良好沟通能力、服务意识;

　2、形象、气质好;

　3、具备艺术或导游或表达能力等方面的特长;

　4、熟悉基础办公电脑软件操作;

　5、男女均招;

客服管家岗位职责 篇2

　(1)做管理费、电费等日常费用的收取工作;

　(2)每日将收取的各类费用上交至公司总部财务;

　(3)做好正式收据等凭证的开具及登记工作;

　(4)熟悉业户的基本情况;

　(5)热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想;

　(6)做好每月管理费、电费等费用的结算、制单及催讨工作;

　(7)处理日常各类租务文档资料的整理工作;

　(8)处理日常租赁合同及账务整理的归档工作。

　任职要求:

　(1)仪表端庄;

　(2)具有高中及以上学历;

　(3)1年以上行政、文书工作经验,有大型豪宅或酒店工作经验更佳;

　(5)操流利普通话及基本英语;

　(6)具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事务和突发;

　(7)熟悉物业管理工作的流程;

　(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。

客服管家岗位职责 篇3

　1、负责督促客户资料管理工作;

　2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

　3、做好服务中心品质管理工作;

　4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

　5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

　6、制订并落实客户满意度提升的推进;

　7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;

　8、协助部门经理开展部门团队管理建设;

　9、督促各业务块按进行培训,做好客服体系文件学习工作;

　10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

　11、完成部门经理交给的其他工作。

　任职要求:

　1、学历要求:大专及以上学历;

　2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

　3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

　4、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件;

　5、良好的沟通协调能力及抗压性;

　6、其他要求:

　①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

　②具有良好的组织协调及抗压能力;

　③能承受一定的工作压力;

　④认可万科企业文化。

客服管家岗位职责 篇4

　1.男女不限,年龄18-30岁之间,至少中专以上学历,酒店管理或旅游管理专业优先。

　2.至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。

　3.有物业公司从业经验者优先。

　4.学习能力强、悟性好的优秀应届毕业生也可考虑(无客服工作经验者要求能听说粤语)。

客服管家岗位职责 篇5

　岗位职责 :

　1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

　2.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;

　3.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;

　4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

　5.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;

　6.对本管理区域内的业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;

　7.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;

　8.管理房屋档案资料、业户档案资料;

　9.领导交付的其他工作任务。

　岗位要求 :

　1、大专及以上学历,形象气质佳,沟通表达能力强;

　2、有相关工作经验者优先;

客服管家岗位职责 篇6

　1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

　2、定期整理客户资料；

　3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

　4、负责办理业主入住手续，装修审查；

　5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

　6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

　7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

　8、追收管理费及其它费用的工作；

　9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

　10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

　11、协助处理突发，并负责处理善后工作；

　12、制订一般之文书通告表格等工作；

　13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

　14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

　15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

　16、负责办理各类对客代办业务；

　17、完成上级领导交办的其它工作；

客服管家岗位职责 篇7

　1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

　2、熟悉园区环境及各种配套设施的公共设施的位置，各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。

　3、与住户保持良好的关系，定期开展回访工作，向住户解释说明物业公司的有关管理工作细则、管理公约、住户手册等，能灵活正确运用国家有关的法令法规和公司的有关规定，巧妙的处理好每件事情，维护公司的利益和声誉。

　4、负责区域内物业管理各项工作的巡查，督查园区内各岗位工作质量，善于发现工作中存在的问题或安全隐患，跟进、处理有关违章整改事宜，认真做好巡查记录，及时将巡查发现的问题以《工作联系单》报相关部门处理。

　5、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。

　6、定期检查空置单元，发现需整改事项及时联系施工单位处理。

　7、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。

　8、负责起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件，督促各部门通告按序张告及归档，包括文本格式、定期拆撕等。

　9、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

　10、全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费，分析车位租赁管理问题，制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况，跟踪喷牌、擦牌等工作情况，处理有关漏费、欠费、逃费等问题；定期更新各区车位表，如半年度或一年度更换一次车位表，视车位表的使用情况而定。

　11、负责协助保安部、工程部处理突发，并及时上报管理中心主任。

　12、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作

　13、执行上级所指派的其他工作。

客服管家岗位职责 篇8

　1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

　2、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

　3、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　4、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

　5、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

客服管家岗位职责 篇9

　1、严格遵守本公司的.《职业规范》各各项管理规章制度。

　2、全面负责本部门的工作。

　3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。

　4、协调与相关部门的工作联系。

　5、按时拟定工作和总结。

　6、定期召开工作例会。

　7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。

　8、负责策划、组织、总结社区活动。

　9、接待客户来访。

　10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。

　11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。

　12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。

客服管家岗位职责 篇10

　1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

　2、每月按时收取电话费。

　3、每月月末做现金日记帐月结。

　4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

　5、每年按时收取供暖费。

　6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

　7、每日按规定将现金上缴财务。

　8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

　9、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

　10、办理出门条。

　11、接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。

　12、及时了解小区住户变化情况，并与相关部门沟通信息。

　13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

　14、督促养犬客户及时办理养犬证。完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

客服管家岗位职责 篇11

　职责描述 ：

　1.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。

　2.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。

　3.执行并检查客房大清洁工作。

　4.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。

　5.关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。

　6.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。

　7.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊及时向上级报告。

　8.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。

　职位要求 ：

　1.高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。

　2.负责公寓的日常宾客服务工作，包括为客人办理入住及离店手续，接待访客。

　3.熟练掌握业务知识及技能操作，负责有关客房及服务设施的咨询销售工作。

　4.了解客情，处理宾客投诉。与各部门保持密切联系。

　5.需掌握熟练英语或日语能力，适应夜班及轮班工作日。

　6.男性升高1.73以上女性身高1.63以上，形象气质佳。

客服管家岗位职责 篇12

　岗位职责：

　1.熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况。

　2.全面监督和检查管家的日常工作，每日检查管家日志的记录，发现问题及时纠正。

　3.对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。

　4.负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助管家完成收费任务。

　5.同其他部门积极沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和报修，并督促管家的落实情况。

　6.负责中级业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报项目经理。

　7.协助项目经理起草物业管理的相关文件

　8.协助项目经理处理各种紧急突发，并协助善后工作处理。

　9.协助项目经理开展各种社区文化活动。

　10.完成项目经理下达的各项工作任务。

　任职要求：

　1.教育背景：专科以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业。

　2.相关经验：具有三年以上住宅或酒店管家工作经验，持有“物业经理岗位资格证”优先。

　3.技能技巧：

　3.1熟悉任职岗位工作流程。

　3.2具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识。

　3.3具有较强文案编写、组织能力，能熟练使用电脑及基本办公软件。

　4.个人素质：形象气质佳，有亲和力，较强的执行力和服务意识。

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施工人员工作怎么写四篇

会议纪要是记载和传达会议精神和议定事项的一种行政公文,是公司开展工作的主要依据,是推动各项政策落实的直接载体。那么企业会议格式是怎样写的呢？下文是我为大家整理的企业会议纪要格式的 范文 ，仅供参考。

会议纪格式

一、会议纪要通常由标题、正文、落款三部分构成。

标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要，如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。

会议纪要正文一般由两部分组成。

(一)会议概况。主要包括会议时间、地点、名称、主持人，与会人员，基本议程。

(二)会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要，一般包括会议内容、议定事项，有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要，往往还要写出 经验 、做法、今后工作的意见、 措施 和要求。

落款。包括署名和时间两项内容。署名只用于办公室会议纪要，署上召开会议的领导机关的全称，下面写上成文的年、月、日期，加盖公章，一般会议纪要不署名，只写成文时间，加盖公章。

二、会议纪要格式及写法

会议纪要一般分两大部分。开头第一部分一般应写明会议概况，包括会议进行的时间、地点、届次、组织者、出席和列席人员名单、主持人、会议议程和进行情况以及对会议的总体评价等。第二部分是纪要的中心部分，反映会议的主要精神、讨论意见和议决事项等。根据会议性质、规模、议题等不同，大致可以有以下几种写法：

(一)集中概述法。这种写法是把会议的基本情况，讨论研究的主要问题，与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等)，用概括叙述的 方法 ，进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议，而且讨论的问题比较集中单一，意见比较统一，容易贯彻操作，写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多，可分条列述。

(二)分项叙述法。召开大中型会议或议题较多的会议，一般要取分项叙述的办法，即把会议的主要内容分成几个大的问题，然后另上标号或小标题，分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述，内容相对全面，问题也说得比较细，常常包括对目的、意义、现状的分析，以及目标、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。

(三)发言提要法。这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理，提炼出内容要点和精神实质，然后按照发言顺序或不同内容，分别加以阐述说明。这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。某些根据上级机关布置，需要了解与会人员不同意见的会议纪要，可用这种写法。

企业会议纪要格式范文篇一：

“集团人事架构及职责分工”会议纪要

时间：20__ 年_月_日晚7：30—10：20

地点：公司三楼会议室

主持人：易仁君

参会人员：

1、出席人员：易仁君 张志 君王华运 康伟 丁涛杨文志 严俊杰

2、列席人员：王春丽 张 颖 晏晶晶 陈颖

3、会议记录：秦国鑫

议题要点：

一、部署集团公司组织人事架构及职责分工方案，经与会人员讨论后确定。

(一)、集团组织人事架构分为“两大体系”、“八大中心”。“两大体系”分别为“业务体系”、“管理体系”;“八大中心”分别归口到“两大体系”。其中，“业务体系”下辖战略与营销中心、产品与技术中心、建设中心等三大中心，“管理体系”下辖总裁办公室、管理中心、财务中心、招标与购中心、城市服务中心(即物管中心)等五大中心。

(二)、各“中心”职责具体分工如下：

1、 战略与营销中心：主要负责项目策划、项目推广、项目营销与招商等三项工作;

2、产品与技术中心：主要负责城市与项目规划、开发产品设计、开发产品成本研究与控制、开发产品设备研究与选型、产品品质监督与控制等五项工作;

3、 建设中心：主要负责建设项目征地规划与建设报建、项目施工建设管理、建设项目成本预决算等三项工作;

4、 总裁办公室：主要负责集团公司基本管理制度制定与完善，集团 年度 工作 制定、检查与考核，召开总裁办公会议、监督检查会议议定事项的贯彻与落实，负责集团对外宣传工作(不含项目营销宣传)，负责集团对外接待工作(党政机关、企事业单位等外来客人，公关外联方向)，负责集团内部审计与法律事务(行政监督与财务审计、职工遵纪守法、内部合同审核等)、负责协调集团内各部门工作及联系管理中心工作等七项工作;

5、 管理中心：主要负责集团公司日常行政管理(包括证照办理)、 人力管理 、后勤服务与管理(协调物管中心对办公大楼与食堂的管理)、公司固定资产管理(办公楼设备、车辆、电脑、电话等生产资料的管理)等四项工作;

6、财务中心：主要负责集团融资与担保等金融工作、集团会计核算及分支机构财务审核、证券与资本管理等三项工作;

7、招标与购中心(招投标委员会)：主要负责集团各类建设工程的招标组织与管理、集团各类设备和物质购的招标组织与管理(战略招标与战略购方向)、集团各类设备和物质的购等三项工作;

8、 城市服务中心(物管中心)：主要负责中国光谷·伊托邦城市运营研究与管理及前期基础管理、集团开发项目的物业管理、集团总部办公大楼卫生服务和食堂管理等三项工作。

二、各“中心”总经理 报告 本部门组织人事架构及岗位设置，经讨论确定了集团各“中心”岗位设置和人员编制。

1、产品与技术中心：下设低碳智能部(2人)、行政文员(1人)、城市规划部(1人)、建筑结构部(2人)、市政工程部(1人)、水电设备部(2人)、景观园林部(1人)。包括该“中心”总经理1人、副总经理1人，共7个部室，定编名额13人;

2、战略研发中心：下设策划部(经理1人专员3人)、招商部(经理1人专员2人)、营销部(经理1人营销专员2人)、 广告 部(经理1人及平面设计师与广告文案各1人)。此外，网站运营专员1人、行政文员1人，包括该“中心”总经理1人、副总经理1人，共4个部室，定编名额17人;

3、建设中心：下设规划报建部(经理1人专员2人)、工程部(8人)、征地办公室(旧城改造办公室)(2人)、设备部(2人)、成本部(2人)、行政内勤1人，包括“中心”总经理1人、副总经理2人(1人分管开发，1人分管工程)，共6个部室，定编名额共计22人;

4、财务中心：下设融资部(3人)、会计部(会计2人出纳1人)，共2个部室定编名额6人;

5、招标与购中心：设置购专员4人、库管1人、网络信息员与行政文员各1人，包括该“中心”总经理1人，招标与购中心定编名额共计8人。

其他部门另定。

三、会议讨论了各职级薪酬设置，确定： 1、各职位薪酬区间：

1) 经理职位：6000-7200元/月;72000-86400元/年; 2) 副经理职位：4800-6000元/月;57600-72000元/年; 3) 专员职位：3600-4800元/月;43200-57600元/年; 4) 见习专员职位：2400-3600元/月;28800-43200元/年; 5) 文职(普通)职位：1200-2400元/月;14400-28800元/年 6) 特殊人才：弹性设定

2、 各职级薪酬标准：

注：上述薪酬建议区间视到岗人员综合素质、专业技能、工作经验等各项具体情况酌情评定，各职位薪酬分，月薪差异设定为600元/级。现定级别工资为工资总额，由人力部按照基础工资、职务工资、年功工资、考勤奖、业绩奖等细分科目，逐项考核确定每月实际工资标准。此外，员工社保按照武汉市劳动保障部门的政策规定另作设定。

四、董事长就集团组织人事架构与职责分工、人员的招聘录用、业绩考核提出要求：

1、今天会议所确立的集团组织人事架构与职责分工，是基于公司目前的现状而设立的简单的人事架构，不搞太复杂。

2、集团公司确立当前组织人事架构的基本思路，是形成以部门为中心的企业发展模式，以部门总经理为核心的人力管理模式，公司问责考核的对象主要是部门总经理。以效益和工作业绩为中心，各部门总经理完成公司下达的工作目标、工作任务与业绩。部门总经理在部门人员的录用、升迁、解聘等，管理权限比较大，责任也非常明晰。部门工作任务能否完成，或者出现工作严重滞后及严重违规现象，公司只问责部门总经理，不会过问部门员工的责任。现在正是攻山头、抢滩头、打硬仗的关键时期，要以业务为中心。工作团队要尽量精干、作业流程要尽量简洁、运作机制要尽量高效，要形成以部门总经理为首的精干高效的工作团队。

各“中心”总经理要有管理意识，要有当领导、当企业家的意识，不能感情用事。对员工要求严格，努力培养和提高员工，就是最大的仁。你把今天的员工培养成为明天的经理、总经理，你就是为员工做了最大的好事。此外，我们做事还要有规范，凡事进退有序。必须要有打硬仗、克难攻坚的气概和决心，无论前进的道路多么曲折，我们一定要在内心里、骨子里坚信这个事业是个伟大的事业，是个必定能够成功的事业。只有具备了这样坚定的信念，才能让自己在关键时刻不动摇。

3、 关于伊托邦的理念问题已经讲过多次。伊托邦是适合中国当前国情的低碳技术实现方式，万科等企业的高技术模式与国情还有较大差距，可能还要摸索很长一段时间;我们不仅要制定伊托邦独特的城市规划路线，还要制定其独有的管理路线、思想路线。同时还要研究一套非常适合项目和公司运营管理的科学模式，这就是我们追求的“企业产品化”目标。我们还有、金融部门和包括各运营商在内的社会各界的大力支持，这一切都奠定了伊托邦事业必然成功的坚实基础。

__ 年_月_日

主 送：公司董事会

抄 送：各中心 各部室

企业会议纪要格式范文篇二：

20__ 年__ 月__ 日下午，公司召开第一次总经理办公会议，研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20__ 年3-5月份岗位工资发放等事宜。张__ 总经理主持，公司领导，总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下：

一、关于公司经济合同管理办法

会议讨论了总经办提交的公司经济合同管理办法，认为实施船舶 修理 、物料配件和办公用品购对外经济合同管理，有利于加强和规范 企业管理 。会议原则通过。会议要求，总经办根据会议决定进一步修改完善，发文执行。会议纪要范文

二、关于职工因私借款规定

会议认为，职工因私借款是传统经济产物，不能作为文件规定。但是，从关心员工考虑，在职工遇到突到性困难时，公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序，严格把关。人力处配合。借款者本人要作出还款。

三、关于公司资金管理办法

会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理，提高资金使用效率，保障 安全生产 需要。会议原则通过，计财处修改完善后发文执行。

四、关于职工工资由银行代发事宜

会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行代发的汇报，会议认为银行代发工资是社会发展的必然趋势，既方便船舶和船员领取，又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期，让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作，人力处配合，下半年实施。会议纪要范文

五、关于公司机关11月份效益工资发放问题

会议听取了人力处关于公司机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放，对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准，没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后，一律按新岗位标准发放。

会议最后强调，公司机关要加强与运行船舶的沟通，建立公司领导每周上岗接船制度，完善机关管理员工随船工作制度，增强工作的针对性和有效性。

企业会议纪要格式范文篇三：

会议时间：20__ 年_月_日09:00-10:30

会议地点：集团公司五层总经理办公室

主 持 人：___

参会人员：___、___、___、___、___

记 录 人：___

会议议题：关于优化组合后需要明确的几个问题

会议内容：

20__ 年_月_日，___副董事长和总经理___，召集总工程师___、经营副总___、基建副总___、总经理助理___在五层总经理办公室开会，研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题，会议形成如下意见：

一、关于优化组合后工薪发放问题

1.机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准，具体明确如下：

(1)各矿副矿级以上人员和公司安全生产系统部长，月薪标准按年薪的十二分之一发放。

(2)公司安全生产系统科长，工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。

(3)机关非矿类部(科)长，工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。

(4)集团公司科员的工薪级别，由各部领导组织考核，根据能力和成绩提出工薪级别标准，经分管副总审核后，报公司领导批准执行。

2.机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。

3.公司副总级领导已有工薪待遇的，暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的，等董事长回来确定。

4.关于各矿停产期间工薪管理办法

会议明确，各矿因自然灾害等不可抗力原因而造成停产的，公司暂按如下原则办理：

(1)在停产期间，未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的，整个矿井领导的工薪按70%发放。

(2)在停产期间，为了启动、恢复生产积极工作(如设备安装、调试)的，整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按80%、85%或90%发放。

5.关于公司机关值班及下井补助标准

(1)参加公司安全生产值班的人员，建议每人每班补助80元。

(2)集团公司人员下井补助，建议部长50元、科长30元、科员20元。

二、关于下一步绩效考核办法

1.公司对各矿后二个月考核办法，由总工程师吴志祥、基建副总郑成梁、总经理助理任恩昌根据《煤矿安全生产质量标准化考核办法》进行修订补充，作为公司11、12月份对各矿副矿级以上人员考核依据。

2.公司对机关安全生产部门人员的考核办法，由总工程师吴志祥、基建副总郑成梁、总经理助理任恩昌，抓紧制定安全生产系统人员的考核细则办法，从11、12月试行，年底修订后正式推出考核制度文件。

3.非矿类机关人员考核办法，依据已定考核标准执行。

三、关于员工工休问题

会议明确，从现在到年底，员工出勤、请销及工休暂定为：

1.省内员工工作26天为全勤，省外员工工作24天为全勤。

2.各矿、各部门在保证不影响工作的情况下，可合理安排员工轮流工休。

3.因工作原因工休日无法安排休息的，经考勤部门核实后，对超出天数按当月日工资水平予以补助，因个人原因达不到全勤天数的，按员工的当月日工资水平予以减薪。

4.会议明确必须严格执行请销制度，公司副总、各矿矿长(副矿长)、部门经理请必须报总经理批准，一次违反规定的，罚款500元;两次以上违反规定的，停职检查。其他人员的请按照公司相关规定执行。

四、重申机关、矿级、安全生产系统领导下井次数 根据国家和地方对集团公司、矿级、安全生产系统领导带跟班、与工人同上同下制度的要求，各级领导要认真落实此项制度，具体要求为:

1.集团公司的董事长、总经理每月下井次数不得少于6次，总工程师、副总不得少于12次;

2.矿级领导矿长每月下井次数不得少于12次，副矿长不得少于18次。

3.安全生产系统部门领导每月下井次数不得少于20次。

__ 年_月_日

主题词： 优化组合 工资 工休 确定 纪要

呈 报：郭董事长

主 送：各煤业公司、机关各部门

抄 送：公司各副总 留 存 共印1 6 份

企业会议纪要格式范文篇四：

签发人：____ 工作例会纪要字(____ )第1号

20__ 年_月_日上午，集团公司在公司办公室召开了高层干部第一次工作例会。会议由公司董事长____ 主持，____ 石油设备总经理宋树茂、____ 工贸总经理___、____ 公司总经理___、____ 化工总经理__ 、qiyong 总经理___及集团人事保障部总经理____ 、投资融资部总经理吕书红负参加了会议。会议首先由董事长就个人及集团公司相关情况做了分析说明，各企业负责人对上半年的工作情况作了汇报，董事长在听取大家的汇报后对工作完成情况较好的给予了肯定，不足之处提出了具体要求，会议同时对下一步的工作进行了研究部署。现将会议的有关内容纪要如下：

一、董事长表达了对于企业发展的信心及对办好企业的决心，董事长希望通过大家的努力家一起把企业做大做强，让企业不但成为事业发展的平台，更能成为每个人实现自我价值的平台;会议指出企业高层是企业发展的关键，所以企业负责人工作更要有性。

二、会议决定，集团高层工作例会每月召开两次，会议时间分别为每月1号和15号;并要求把会议内容形成一个制度性的文件。

会议认识到每月例会的重要意义，集团公司已成立将近十年的时间，现已进入快速发展期，集团发展的过程也是一个学习的过程，每月工作例会可以为企业高层提供一个沟通平台，通过交流提高知识面，通过交流提高人事、生产、销售、经营、成本控制等管理水平。

会议要求，每月例会汇报内容应包含以下三个方面：1、上半 月 工作 总结 ，其中涵盖生产、市场、人事三个方面;2、下半月工作，其中涵盖生产、市场、人事三个方面;3、运营管理过程中面临的困难及需要集团公司的支持、对于集团公司的建议。

三、会议明确了集团公司的领导体制，即为董事会领导下的总经理负责制。集团公司下属共有七个企业，其中五个公司正常运营，两个公司正在筹建中;每个公司有三个股东，共计二十一个股东，由这些股东中产生董事，原则上每年召开一次董事会会议;会议着重说明了投资公司成立的意义及运营模式;同时会议指出，股东是保持集团公司稳定性的关键;会议强调，要为公司能做事的人提供一个能尽情发挥的平台 。

四、会议通报了各公司的大体运营状况;____ 公司运营良好，利润可观;____ 公司处在投资建设期;____ 公司工作思路正确，同时强调，养活职工不是目的，更重要的是创造利润;____ 工贸订单充足，应在产值方面突破;____ 和____ 考核指标难以确定，原因是数据掌握不准确。

五、会议听取了各子公司及集团公司部门上半年的工作汇报，并针对各公司及各部门情况提出了具体要求。

1、____ 公司面临产量少，资金紧张，市场行情不了的解困难，职工相对稳定;

2、____ 工贸职工稳定、产值基本完成、订单较多;

3、____ 化工由于市场价格上涨、质量稳定，利润相对稳定，可能面临原材料不充足的的困难;

4、____ 公司项目进度推迟，面临资金紧张的困难;

5、投资融资部为降低融资成本，保证各分公司的资金流通，为____ 的完工提供充分的融资支持。

6、人事保障部要求对分公司环保手续，安全应急预案，安全意识重视起来。 对于各公司工作情况，会议提出具体要求：

1、性不够，分公司应该拥有长期的战略性规划及短期的工作;

2、工作要具有突破性，可以在价格、技术、人际关系这些方面寻求突破;

3、对于会议的理解要深刻，了解开会的目的和会议确定的工作重点，同时会后更要执行落实;

4、要具有市场规划;

5、生产方面要通过一些措施来降低成本，同时提升产值，寻找利润的空间;

6、注重细节管理，严格的管理可以提高个人威信和维持全面的关系;

7、强调了人事保障部职责：人事管理、企业规划、制度建设及完善。

发至：董事长、各分公司总经理、人事保障部总经理、投资融资部总经理 印发时间： 共印8份

集团公司人事保障部

20__ 年_月_日

企业会议纪要格式范文篇五：

2010年11月30日下午，_____ 公司____ 总经理在重庆分公司会议室主持召开了工作会议。会议阐述了___ 的发展现状及目前的紧迫形势，并对重庆分公司的工作做了进一步部署。会议纪要如下。

会议认为，当前____ 商务管理平台随着行业定制的应用及推广，在技术、安全、服务及性能保障等方面日臻成熟，正快速地被我们的上下游客户所认同，是___ 迅速发展的大好时机。但重庆分公司自组建后，由于各方面原因的影响，主要业务工作仍未正式运营起来，领导班子一定要高度重视，在及时协调解决问题的同时，抓紧内部人员的培训和实际操机演练，抓好内部平台运营建设，尽快在重庆地区打开市场。

会议强调，___ 总公司在____ 发展的前期已摸索总结出了一套适合市场发展的管理模式，重庆分公司遇到问题，要及时与总部对接，及时协调解决。

会议明确，重庆分公司______ 的管理权限，____ 可进行权限设置，____ 可绑定主要管理权限。重庆分公司运营部、财务部、产品部的 岗位职责 ，详细工作流程由___ 总部发邮件。

会议指出，重庆分公司要抓住年底___ 运营商促销的大好时机，由领导亲自带队，在12月15日以前将____ 全部铺设到位。

会议强调，市场的推广及营销工作要开动脑筋，要结合当地市场特色，可适当用一些优惠政策，如前50台___ 机使用商家可先免费试用一周。

会议明确，重庆分公司需准备的物品有名片、组合章、粘贴DM单。需及时落实到位。

参加会议的有：_______ 。

报：____ 总经理

抄报：____ 、____

发：各部门

共印：八份 _____ 重庆分公司行政部

20__ 年_月_日

企业会议纪要格式范文篇六：

会议时间：20__ 年9月3日Am9：00

会议地点：办公楼509会议室

主 持 人：___

参会人员：___ ___ ___ ____

会议记录：___

9月3日的上午，公司总经理在公司509会议室召 开总经理办公会议。会议听取了办公室关于参与20__ 年国际酒类博览会相关事宜，会议审议了公司投资项目管控模式及机构调整方案、公司多元化企业管理体制改革 实施方案 ，讨论研究了相关事宜。

现将会议议定事项纪要如下：

一、 关于参与20__ 年酒类博览会相关事宜。 8月24日，酒类博览会执委会来函，拟于20__ 年9月9日至13日在贵阳举办第二届酒类博览会(以下简称酒博会)。希望我司按照省有关要求，积极参与并给予相关支持。会议认为，此类情况要理性对待，一旦投入就要对品牌形象传播产生积极效果。会议明确：一是在酒博会会场租用一定场地开展企业形象和品牌形象宣传，费用控制在__ 万元左右。

二、关于公司领导休年休事宜。

自公司执行带薪休制度以来，公司处以上干部大部分未休过。为此，会议明确，今年北京会议前后，公司领导班子成员带头执行年休制度。

三、审议通过《公司投资项目管控模式及机构调整方案》。

有关生产厂易地技改工作要全面实施，建设项目要启动，投资项目管控模式及机构调整应着重解决：技改项目如何在讲求质量的前提下高效推进;如何使用好现有的人力;如何确保项目建设上不出问题、不出廉政问题;集中管理和充分授权如何实施四个方面问题。综合部要认真梳理、汇总会议意见后进行调整。

四、 审议通过《公司多元化企业管理体制改革实施方案》。

法律与改革部按照会议意见修改后报___。会议明确，一是公司多元化管理体制改革的定位为已成立公司投资管理公司为契机理顺公司投资管理关系。二是投资管理公司批复后，人力部上相关部门提出人员配置意见。先要明确需求，再确定岗位配置，关键要组建好管理团队。三是劳动用工分配管理，一开始就要把事做正确。人力部商投资管理部进一步理顺劳动用工关系。四是公司多元化投资管理体制改革工作组抓紧推进投资管理公司建立的各项工作，待人员配置完成后，在理顺管理关系。

发：公司各部门、各单位

送：公司领导、副巡视员、总经理助理

__ _有限责任公司办公室

20__ 年_月_日印发

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培训方案

篇一

根据本人多年从事项目管理的一点经验，我想谈一谈今年工作的想法和大家一起共勉，项目管理是一个系统工程，它包括工程的质量、安全、进度、成本和项目的沟通协调。要牢牢抓住质量、安全、进度、成本和项目的沟通协调这一条主线不放松，下面我就质量、安全、进度、成本和项目的沟通协调分别予以说明。

　一、工程质量管理

　1.收集和整理跟工程项目有关的标准、规范和图集并结合施工图制定项目标准和质量。具体措施是过程控制，做过程精品工程，坚持“样板带路”制度。在工程开工时做实物样板它包括柱、剪力墙、楼梯、样板墙，它起的作用是展示模板工程的固定方式、安装及拆模的控制，钢筋混凝土成型质量，砌体工程的组砌方式、顶砖斜砌、构造柱做法，屋面、厨房、卫生间防水做法，抹灰工程的分层抹灰、挂网、厚度控制，电气工程的线盒安装、线敷设，门窗、栏杆工程型材选用、连接安装，节能工程分层做法，粘结方式，外墙饰面工程其饰面层做法及粘结方式等。

　2.编制施工方案，明确施工方法和施工顺序。做到每个分项每个工序有书面交底，重要部位和分部工程有专项施工方案，每个分项工程开始前要对各个工种的工人集中进行一次交底和培训，以提高他们的质量意识，落实“班前讲台”活动定期或不定期地进行质量、安全培训。落实报验制度，具体做法为每个分项工程完成后，经施工员检查合格后报项目质检员检查验收，质检员检查合格后，再报项目监理工程师检查验收，这样内控加外控层层把关质量才能得到保证。

　3.学习“万科”经验对主体结构和抹灰工程实行实测实量，这种方法在水木年华6#楼得以实施，在这次交房工作中业主没有对房屋的净空尺寸、墙面平整度、垂直度进行投诉，说明效果还不错。

　4.坚持“质量例会”制度。即每周定期进行一次质量会议，会议的主要内容是总结过去质量工作和布置下周的质量工作，提出和分析工作中出现的问题最终达到解决问题的目的。

　二、工程安全管理

　常言道“上有老，下有小”出了事故不得了，所以安全关系到企业的效益和形象。项目安全文明施工管理目标有如下内容。

　1、合同期内杜绝重伤、死亡事故。

　2、轻伤事故频率控制在1.5%以内。

　3、施工人员、工人安全教育必须达到100%。

　4、单项安全技术措施必须有针对性和可操作性。

　5、施工临时用电要编制专项施工方案，并有专人负责。

　6、“三宝”、“四口”、“五临边”防护达标。

　7、各种脚手架搭设要编制专项施工方案，结构中脚手架工程是工作中的重中之重，在浇灌混凝土前必须组织有关人员进行验收合格，才能进入下一工序，否则一旦出事后果不勘设想。

　8、施工机具防护齐全有效

　9、模板工程达到部颁标准

　10、塔吊达到部颁标准

　11、施工现场安全达标率100%

　12、施工现场文明施工达标率100%

　三、工程进度管理

　1：项目总控制

　项目开工前由项目部根据合同工期目标编制施工总，经工程总监批准后，由工程部负责备案。

　2：工程施工进度节点

　3：工程进度的特点

　(1)各施工单位交叉作业，互相影响

　(2)施工顺序复杂多变

　(3)工程进度控制措施

　4-1总包施工进度审核

　项目部督促总包单位及时提交总包施工进度，并组织公司相关部门对进行讨论和评审，并填写项目施工进度控制评审记录，以保证的可行性和严肃性。并认真审核。

　4-2施工过程中施工进度审核

　项目部督促总包单位及时提交施工进度，项目部结合总进度进行审核。

　4-3总包施工协调管理

　建立进度协调会议制度，包括协调会议举行的时间、地点，协调会议的参加人员等

　4-4奖惩机制

　根据对施工进度与质量的考核取一定的奖惩制度。

　4-5甲方分包工程施工进度控制

　1、按施工阶段分解，突出控制节点。控制点，在不同施工阶段确定重点控制对象，制定施工细则。达到保证控制节点的实现。

　2、按施工单位分解，明确分部目标。以总进度为依据，明确各个单位的分包目标，通过合同责任书落实分包责任，以分头实现各自的分部目标确保总目标的实现。

　3、按专业工种分解，确定交接时间。在不同专业和不同工种任务之间，要进行综合平衡，并强调相互间衔接配合，确定相互交接的日期，强化工期的严肃性，保证工程进度不在本工序造成延误。

　4-6项目中心内部协调

　建立项目内部协调会议制度，包括协调会议举行的时间、地点，协调会议的参加人员等

　4-7总包控制

　1、严格监督控制好总的进度与质量

　2、加强对分包方的管理和协调

　根据总进度，编制分包项目的进度。确定后报甲方和监理工程师审查，一旦通过后及时备案，并严格执行。

　合同(协议)措施：主要有选择缩短工期的承发包方式，尽可能提前施工，合同工期分析，工期延长索赔等。

　经济措施：确定付款方式和时间保证资金供应，用奖惩手段等。信息管理措施：建立进度信息收集和报告制度，定期进行进度与实际进度的比较，提供进度比较报告等。

　篇二

　在20xx年里，我工区xx广场站已经相继完成连续墙、冠梁、支撑梁、铺盖体系、端头加固、多次交通导改等诸多工序。在20xx年新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战！对此，我订立了20xx年个人工作，以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。

　一、工序管理

　1、人员安排：由于新的工序开始及增加，技术人员需要加强，以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。

　2、20xx年2月至5月基坑开挖阶段，目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位，按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要，前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工，我工区严格按照方案执行，并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工*阶段，多台挖机相互配合，我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进，并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后，做好首段验收工作，以保证主体施工前的准备工作。

　3、20xx年6月至10月主体结构施工，本阶段是本年的重点，更是整个车站施工的重中之重，前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的，所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理，例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设，以及多层次高频率的吊装作业，特别是在铺盖区的施工，这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死，学习梁溪大桥站的各种成功经验，把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒，并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新，以保证xx广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把xx广场站铸造成精品工程。

　4、20xx年10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工，并对道路进行恢复，主要难点就是交通导改，场地的合理规划，安全、高效的控制。

　二、技术管理

　1、认真审核图纸，确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固，组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图，认真的进行核量，并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。

　2、认真做各个工序、各个工作面的技术交底和安全技术交底，并请工程部领导审核，然后让每名技术人员了解其负责的工作面，加强对协作队伍的管理，从而使现场的每一名工人，知道其工作内容、要求、安全注意事项。技术问题做到预控在先，交底在前，为工程的施工质量，安全、进度奠定基础

　3、认真开好现场*会，对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排，确保各个工作面的衔接。要求技术人员和协作队工班长必须参加*会，要求他们在和下一班组*时必须要在现场进行交接，并对工作面的各种不稳定因素要特别说明。

　三、现场管理

　1、工程质量、安全控制：按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况，都要落实到人，各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患，要及时了其解施工过程，分析产生隐患的根源，协调施工人员处理问题，待处理完毕后，再进行检查验收，最终达到消除质量安全隐患。

　2、工程进度控制：抓紧基坑开挖，促使各开挖面向前施工，保证材料设备的供应，想方设法使挖掘机等设备发挥其功效，积极联系出土单位，让其保证出土量，尽快早日完成基坑的开挖，为车站主体结构施工创造良好局面。

　3、文明施工：响应项目部领导的号召，努力将xx广场站打造成无锡文明工地，在去年这方面我工区做的不够，今年将两个场地分成若干个块，由每名技术人员责任一块，对有场地达不到要求的，就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。

　4、人员管理：由于我工区增加一些新人，缺乏工作经验，所以在接下来各种工作展开的同时，将会以我为首的对资料和规范的学习，工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。

　四、工程成本方面的控制

　1、油料控制：目前现场已有多台挖机在工作，首先在加油方面就要进行三检制(库管员、技术员、司机)，从源头杜绝浪费。让每台挖机发挥其功效，缩短运输距离和倒运次数。

　2、钢筋、砼等原材料：涉及钢筋半成品的加工，要求技术人员反复对图纸进行核实，确保半成品的准确性、必要性和实用性，保证对钢筋原料的合理利用，确保不报废、不浪费。涉及砼使用时，要求技术员报一份使用量，工队报一份使用量，取双控制，留有余量不够再补，从而使砼用量能够得到有效控制。

　3、收方工作：仔细查看合同，确定收方部位和内容，会同工程部领导、计合部共同收方并确认。做好收方资料的整理，并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的及时性、真实性和准确性。

　五、个人想法

　1、现场文明施工加强管理：21世纪国家提倡和谐、文明，无锡市要求我们"一模、两化"，项目部领导要求我们高标准文明施工，我工区坚决响应号召，加强文明施工管理，增强文明施工力量，对门位进行高标准培训，严格执行其岗位职责。对协作队伍进行整训，让协作队伍必须达到"一模、两化"标准。

　2、对协作队伍的管理：技术交底和安全技术交底必须对其交底到位，坚决杜绝反工工作的出现。促使协作队伍能安全、快速、高质的完成各种任务。对其在工作中产生的违规行为必须严厉打击。

　3、个人工作改进：由于个人工作经验及知识的欠缺，导致之前在工作上出现不少错误，所以需要改进和学习的地方还有很多，首先要起到表彰作用，第一、多学习，要时常学习方案、改进方案，以避免不必要的损失。第二、多学习，要时常学习主体施工图、建筑图等，以方便在工作出现困难时能想出好的办法解决问题。第三、多学习，要时常学习各种工程案例、工程资料等，提高处理意外的能力，对于突发能够及时有效的解决。第四、多学习，要时常学习演讲资料，要时常看些节目，从而加强自己的沟通能力，提高与业主、监理、领导的沟通能力，使工作能高效的完成。

　明确自己的发展方向，正确认识自己，纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

　篇三

　新一年到来之际自身工作情况我对工作分析评定总结经验教训改进方法以便使在今后工作中能惩前毖后扬长补短为今后改进工作方法工作依据

　一、岗位职责

　项目部管理人员单体楼1#、2#、3#、4#总楼号长我注重控制工程施工质量、与建设和监理班组管理、安全科安全管理工作狠抓材料管理以节约工程成本主要几个说明：

　1、工程质量管理

　望湖城项目特殊性故工程质量要求高标准、高起点施工前期注重对班组技术交底给班组人员在在技术上本工程质量和进度、安全要求为后期施工奠定基础

　4#个施工单体结构和2#楼一样要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工并且预留下影象资料(照片等)要求其单体班组人观看意见并且要求其单体4#要求施工此措施作用也后期施工质量带来各单体在后期质量管理上监理验收建设和监理好评

　2、1#、2#、3#、4#四个单体楼管理

　3、班组管理工作

　(1)施工管理员所内最基层管理者既指挥员又战斗员意志、意见体现也基层问题反馈者更要起自身形象在工作中同事榜样在感情上同事信任伙伴要求大家加班个到要求大家高质量标准各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加注重过程控制对质量通病控制萌芽状态

　(2)同事：遇到同事有事，帮助替班并组织全班一起慰问大家庭气氛

　(3)注重对四个单体楼号长培训在每次会议上施工问题我尽量使每个同志占主导地位一次以其经验使每个同志都能独当一面问题使整个班组技术整体

　4、安全管理工作

　在工作过程中安全科施工人员人员安全管理和教育工作在建设几次检查中均优异成绩在季度安全检查上了1#本项目安全管理示范单体

　5、与建设、监理

　施工管理人员望湖城项目开工我就注重和建设和监理工作建设和监理好建议带头了建设和监理好评。

　篇四

　20xx年春节的鞭炮的硝烟已经随着七天长的结束而逐渐消散，但是新一年工作战场上的硝烟却正在燃起。面对过去一年工作上积累的收获与发现的不足，在新年伊始将半年的工作进行。

　xx年年在沈阳市人民检察院工地工作的半年是我收获的项目，其中涉及到的施工方法及新材料、新工艺的应用都充实了我的知识，而且通过实际参与到现场的施工过程当中，发现了现场管理与成本控制的漏洞，所有的经验与教训都要在新一年的工作当中有所体现和改善。

　20xx年我打算再利用半年的时间跟踪一个工地，学习从基层到面层的施工方法，能在该工程中涉及到新的材料与方法，这对迅速丰富我的实践经验具有切实有效的作用。当然在跟踪过程中通过细心观察与积极沟通，将施工过程中的成本控制配合公司实行的有效管理制度应用到实践中。现场的学习对投标工作是一件相当有利的补充，对于项目含量及材料价格的把握占有相当重要的地位。当然在这段时间当中，我不能放弃投标工作，那是理论与实践相结合的过程，是我增强实战经验的过程。

　我希望在今后的工作与学习当中能得到一位资深的同事帮助，这对我转变观念迅速消化知识具有举足轻重的作用，考虑到个人的实际情况以及自身存在的毛病与不足，希望能够由刘萍同志负责我的学习工作。在今后一段时间之中，我会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。

什么叫房地产全程营销策划，它包括拿几个部分

　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个。拟起来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的培训方案5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训方案 篇1

　 第一天：公司与产品的了解

　外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

　 第二天：竞争对手的情况

　先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

　 第三天：产品的深入了解、工程部培训

　有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

　 第四天：B2B网站的使用。

　对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

　 第五天：搜索引擎的使用

　继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACTINFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。

　 第六天，英语口语能力的提高

　作为外贸业务人员，英语口语能力是必不可少的．应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相约说英语网站，是专门提供一对一英语口语陪练服务的．

　 第七天，电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

　EMAIL：要求预备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

　电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的具体资料和回复。

　要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。如一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

　外贸业务员培训方案，一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是非常有必要的，特别是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。

　外贸业务员培训方案内容：

　1.外贸与外贸工作岗位

　2.外贸出口流程

　3.企业与外贸人才成长的三个阶段

　4.如何创建和启动出口业务

　5.国际贸易术语

　6.国际运输和国际货运保险

　7.出口商品检验和出口报关

　8.出口核销与退税

　9.国际支付方式

　10.外贸出口单证

　11.柜货和散货出口操作

　12.信用证审核与制单

　13.外贸业务工作情景模拟与操作

　14.如何寻找海外潜在客户

　15.国际商务谈判

　16.外贸英语函电写作

　17.外贸商务口语

培训方案 篇2

一、集中培训时间：20xx年2月26日——3月23日

　共计：24天(四周)

　1、每日培训时间安排上午8：30——11：30

　下午13：00——17：00

　2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。

　 二、参加人员：所有实际到岗置业顾问

　 三、考核事宜：销售培训

　1、按天考核前日所学;

　2、阶段考核;

　3、培训完成考核;

　 四、需配合部门：办公室(公司规章制度、相关资料等)

　概述阶段时间安排：

　第一阶段为初步了解阶段

　时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)

　培训前提：

　该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:

　1.公司简介;

　2.公司制度;

　3.相关学习;

　4.部门架构及职责;

　5.置业顾问的定位。

　培训目的：

　培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

　第二阶段为房地产基础知识培训阶段

　时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)

　培训前提：

　该阶段为培训的基础阶段。

　培训内容：

　1.房地产专业常用术语;

　2.市场营销相关内容;

　3.顾客特性及其购买心理;

　4.房地产交易及税费的相关知识。

　培训目的：

　培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

　第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段

　时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)

　培训前提：

　该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。

　培训内容：

　1.宏观经济情况;

　2.房地产宏观情况;

　3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;

　4.市场调研;

　5调研报告撰写。

　培训目的：

　通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

　第四阶段为项目自身情况培训阶段

　时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)

　培训前提：

　该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

　培训内容：

　1.项目整体概况;

　2.项目规划条件;

　3.项目现状及户型;

　4.规划理念;

　5.建设标准、景观绿化、合同、等。

　培训目的：

　让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

　第五阶段为销售技巧培训阶段

　时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)

　培训前提：

　该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。培训内容：

　1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);

　2.电话接听;

　3.客户接待;

　4.开场白;

　5.户型讲解;

　6.政策(商贷、公积金)及条件;

　7.初次逼定;

　8.造势选房源;

　9.物业配套算价格;

　10.升值保值及入市良机;

　11.具体问题具体分析。

　培训目的：

　以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。

培训方案 篇3

　培训时间：

　14天；

　培训课时：

　70节课时；

　培训人员：

　前厅部工作人员；

　培训内容：

　酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及****等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识（团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识）。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发，宾客物品递送，委托代办服务。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发，当日本班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。

　培训目的：

　使员工了解：

　1、酒店的性质和本岗位的工作内容;

　2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;

　3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；

　4、了解酒店前厅部的作用

　附：前台工作程序与标准

　工作项目名称：接待班前准备工作程序及标准

　工作项目承担：前台接待员

　工作项目程序 标 准

　着装签到 1、 按规定着装；1、 检查自己仪表仪容是否符合规范；2、 在部门文员处签到。

　接班准备 1、备齐资料、用具；2、了解当日酒店重要事项。

　交接班 1、听上一班接待员交待工作情况，了解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。

　工作项目名称：电话预订

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标准

　接听电话，回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话，讲“Good morning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答，抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后回答客人；② 如不能满足客人要求，可建议客人提高等级，选择折衷办法，尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉，希望客人光临。

　填写订房预订单 根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，（谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联系电话，保留时间，接受预订人，接受时间，日期）核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；

　向客人道谢 1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来电话，并欢迎其光临酒店。

　处理预订资料 1、如是当日预定，进行预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架； [Page]

　工作项目名称：销售部预订

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标 准

　审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进行分类；2、了解房间预订情况； 对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。

　处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架；2、 如是当日预定，3、 进行预分房，4、 输入电脑。

　工作项目名称：直接订房处理

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标准

　迎接客人 1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/**，有什么我可以为您服务的吗？ 2 、a、如当时接待员正在忙碌：待员正接听电话，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/**，对不起，请稍候”；接待员应尽快结束手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。

　介绍客房 1、 根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。

　填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。

　送别客人 1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。

　整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进行预分房，并输入电脑。

　工作项目名称：预订更改与取消处理

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标 准

　核对预订资料 从档案架上取出客人的订房资料，与其预订更改或取消的材料进行核对；a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时，先请客人稍候，同时迅速找到相关资料，“对不起，先生/女士/**让你久等了”，记下来电的内容和通知姓名、电话号码；b、如果是销售部取消单，应仔细阅读取消单内，关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。

　填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单；a、要重新填写，不得在原始单据上修改；b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。

　修改电脑信息 如果已输入电脑，根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息，修改完后在更改单或取消单上签名。

　资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方；若是预订变更，处理完成后放入相应的订房资料柜；若是预订取消，在电脑上取消之后，在原始订房预订单上签“取消”，放入取消资料柜中。 [Page]

　处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目，应立即通知相关部门作相应更改；

　工作项目名称：挂帐预订处理

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标 准

　将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时，预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定，请客人出示签单卡或金卡，如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。

　记录 根据预定单，逐项填写内容（特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号），向客人重复预定内容。

　存档 当日预定；进行预分房；并输入电脑；备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架；

　工作项目名称：预订单存档处理

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标 准

　预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。

　更改单的存档 查寻出客人的原始预订单，将更改单附载在预订单上。

　取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上，然后存入取消柜中。

　工作项目名称：客史档案的建立与查询处理

　工作项目承担：前台接待

　工作项目程序 标 准

　准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表，放置在预定单上，并逐项输入电脑。

　建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别，公司名称，家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等，以此为据，为客人建立简史；2、将客人其他特殊要求输入备注一栏；3、若客人是酒店会员，需将会员号码输入备注一栏；4、特殊客人的要求需特别注意关照时，将客人的所有资料输入电脑。

　确认 以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符，应确认无误。

培训方案 篇4

　 一、财务工作指导思想

　以经营为中心，为各部门（各分公司）服务，力争达到企业利益最大化。

　 二、财务工作原则

　（一）、坚持财务部工作在总经理（分管副总）领导下，取部门经理负责制，负责所有分、子公司的财务管理和资金调配工作的原则。

　（二）、坚持财务人员实行"垂直管理",各单位财务人员均由总公司委派的原则。

　（三）、坚持要在核算型财务的基础上完成向集中型财务,集约型财务,管理型财务,经营型财务的转型原则。

　（四）、坚持稳健的财务战略,建立以防患经营风险和控制财务风险为核心的财务预警机制原则。

　 三、职能与权限

　（一）财务部职能：

　1．财务管理

　2．会计核算

　3．统筹管理

　（二）财务部职责

　财务部主要职责是，根据公司总经理的经营目标，组织建立各项财务制度，疏通融资渠道，对财务核算工作和资金运作进行总控制；同时对公司的财务状况进行监控，及时做好财务分析和财务预测报告，为经营决策提供依

　据，以维护公司和全体员工的利益，保证经营目标的实现。

　1、严格执行财务会计制度，建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。

　2、健全财务管理制度，编制财务，加强经营核算管理。

　3、分析财务的执行情况，提供财务分析报告，检查监督财务纪律执行情况。

　4、当好决策参谋，及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。

　5、编制记账凭证和各类报表，妥善管理会计账册档案。

　6、负责公司职工的劳动工资、职工的发放。

　7、负责公司各种费用的审核和报销，进行成本控制管理。

　8、协调与税务、银行部门的.关系，执行国家税法政策，及时做好纳税申报工作。

　9、进行公司内部控制制度设计，做好各项审计工作。

　10、有效合理使用资金，根据单位资金情况做好融资工作。

　11、编制各种统计报表，完成公司领导临时布置的其他工作。

　（三）财务部权利

　1、参与公司重大经营决策，为决策提供财务数据和信息的权力。

　2、参与年度、季度、月度生产的制定，并提出意见和建议的权力。

　3、参与年度、季度、月度销售的制定，并提出意见和建议的权力。

　4、参与年度、季度、月度供的制定，并提出意见和建议的权力。

　5、对违反财务制度的部门、分支结构和个人给予处罚。

　6、对其他部门实施财务监督和考核。

　7、部门内部员工聘任、解聘的建议权。

　8、要求相关部门配合相关工作的权力。

　 财务总监的职责

　1、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。

　2、制定、实施公司财务战略，以支持公司推行经营战略。

　3、负责制定公司利润、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

　4、进行税收管理和方案制定。

　5、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度。

　6、开展经济活动分析，编制公司财务、成本，增收节支、提高效益。

　7、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。

　 财务经理的职责

　1、主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作。

　2、根据集团公司中、长期经营，组织编制集团年度综合财务的控制标准。

　3、负责组织《会计法》及地方有关财务工作法律法规的贯彻落实。

　4、制定、维护、改进公司财务管理制度和政策，制定年度、季度财务。

　5、进行公司成本管理，开展成本预测、控制、核算、分析工作，提高赢利水平。

　6、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况。

　7、负责资金、资产的管理。

　8、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。

　9、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持。

　10、向公司领导汇报经营状况，为高管人员提供财务分析数据和建议。

　11、组织考核、分析公司经济成果，提出可行的建议和措施。

培训方案 篇5

　一、培训需求分析

　（一）培训需求分析背景

　万科企业股份有限公司成立于年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主要为城市普通家庭供应住房，坚持快速销售、合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时，公司坚持规范经营，不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展，对销售人才的需求也日益迫切，如何打造一只优秀的销售团队，不断提升企业的销售水平，对企业的未来发展有着重要的意义。面对20xx年房地产企业既有机遇又有挑战，因此公司为进一步开拓市场，决定对在职的销售人员进行培训需求分析，希望借助培训使公司营销人员提高营销水平，提升营销业绩，推动公司更好更快发展。

　（二）培训需求分析原因

　1、从今近期的销售业绩看，部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距；

　2、经过多方观察，本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定，但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行，多余和冗余步骤较多，影响工作效率和工作目标的完成；

　3、投诉电话数量增加，反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走，程序错乱。

　（三）培训需求分析目的

　通过此次培训需求分析，与销售人员进行良好的沟通，了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求，更好的帮助培训，使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程，优化工作流程，提高营销水平，提升销售业绩，完成销售目标，更好的为客户服务，促进企业的快速发展。

　（四）培训需求调查对象

　1、调查部门：万科企业股份有限公司人力部

　2、调查对象：公司销售部的销售人员

　（五）培训需求的调查方式

　在本次培训需求分析过程中，主要以访谈的方式进行。

　由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程，所以此次访谈提纲的设计主 要是围绕工作流程，对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度，并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析，了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距，便于制定培训内容和明确培训的侧重点，使得本次培训更具有针对性。

　（六）培训需求材料来源

　1、员工档案表与绩效表

　2、销售人员的岗位说明书

　3、访谈收集信息（访谈提纲见附表）

　（七）培训需求分析的时间安排

　1、20xx年5月4日：准备工作，准备相关材料

　2、20xx年5月5日—4月7日：设计并完访谈提纲

　3、20xx年4月8日—4月10日：分析相关材料，撰写培训需求分析报告。

　（八）培训需求分析报告

施工承诺书

建设项目全方位（全程）策划是从项目用地的初始状态就导入的科学方法并结合房地产行业的运作流程，逐步完善而形成的理论体系，内容包括： ①项目投资策划 ②项目规划设计策划 ③项目质量工期策划 ④项目形象策划 ⑤项目推广策划 ⑥项目顾问、销售代理 ⑦项目服务策划 ⑧项目二次策划

研发中心建议，未雨绸缪，在莱西项目上作试点，试图将整个开发项目理念系统化，并加强成本控制，为以后的开发总结经验，提供依据。这个框架是研发中心借鉴理整其他公司开发项目的框架，可能个别地方不太适合或繁琐，在以后的工作中可以修正和调整完善，力争形成一个标准格式报告文件。

案头工作阶段

第一章 “某项目”投资策划

第一节项目投资策划的含义

项目投资策划是房地产全方位策划关键的环节，这个过程操作好了，就意味着项目成功了一半，在这个过程中多下些功夫，以后的开发经营中就可以未雨绸缪。通过对项目环境的综合考察和市场调研分析，以项目为核心，针对当前的经济环境、莱西房地产市场的供求状况、莱西同类楼盘的现状及客户的购买行为进行调研分析，再结合项目进行SWOT分析，在以上基础上，对项目进行系统准确的市场定位和项目价值发现分析，然后根据基本资料，对某项目进行定价模拟和投入产出分析，并就规避开发风险进行策略提示，并对开发节奏提出专业意见。

第二节某项目投资策划的具体内容

一、项目用地周边环境分析

1．项目土地性质调查 ·地理位置 ·地质地貌状况 ·土地面积及其红线图 ·七通一平现状

2．项目用地周边环境调查 ·地块周边的建筑物 ·绿化景观 ·自然景观 ·历史人文景观 ·环境污染状况

3．地块交通条件调查 ·地块周边的市政路网及其公共交通现状、远景规划 ·项目对外水、陆、空交通状况 ·地块周边市政道路进入项目地块的直入交通网现状

4．周边市政配套设施调查 ·购物场所 ·文化教育 ·医疗卫生 ·金融服务 ·邮政服务 ·、餐饮、运动 ·生活服务 ·游乐休憩设施 ·周边可能存在的对项目不利的干扰因素 ·历史人文区位影响

二、区域市场现状及其趋势

1．宏观经济运行情况

2．莱西房地产市场概况及相关的政策法规

3．莱西房地产市场总体供求现状

4．莱西商品住宅市场板块的化分及其差异

5．莱西商品住宅平均价格走势及市场价值发现

6．莱西商品住宅客户构成及购买实态分析

三、土地SWOT分析

1．项目地块的优势

2．项目地块的劣势

3．项目地块的机会点

4．项目地块的威胁及困难点

四、项目市场地位

1．类比竞争楼盘调研

2．项目定位： ·市场定位（区域定位、主力客户群定位） ·功能定位 ·建筑风格定位

五、项目价值分析

1．商品住宅项目价值分析的基本方法和概念

·商品住宅价值分析法：类比可实现价值分析法

a选择可类比项目

b确定该类楼盘价值实现的各种要素及其在价值实现中的权重

c分析可类比项目价值实现的要素的对比值

d对比并量化本项目同各类比项目诸价值实现要素的对比值

e根据价值要素对比值判断本项目可实现的均价

·类比土地价值决定因素

a类比土地价值：地段差异

※市政交通及直入交通的便利性的差异

※项目周边环境的差异，包括 ——周边自然和绿化景观的差异 ——教育、人文景观的差异 ——各种污染程度的差异 ——周边社区素质的差异 ※周边市政配套便利性的差异

b项目可提升价值判断

※建筑风格和立面的设计、材质

※单体户型设计

※建筑空间布局和环艺设计

※小区配套和物业管理

※形象包装和营销策划

※发展商品牌和实力

c价值实现的经济因素

※经济因素

※政策因素

2．项目可实现价值分析·类比楼盘分析与评价·项目价值类析a价值提升和实现要素对析 b项目类比价值计算

六、项目定价模拟

1．均价的确定

2．项目中具体单位的定价模拟

七、项目投入产出分析

1．项目经济技术指标模拟·项目总体经济技术指标 ·首期经济技术指标

2．项目受期成本模拟 ·成本模拟表及其说明

3．项目收益部分模拟·销售收入模拟a销售均价设b销售收入模拟表·利润模拟及说明a模拟说明 b利润模拟表·敏感性分析a可变成本变动时对利润的影响 b销售价格变动时对利润的影响

八、投资风险分析及其规避方式提示

1．项目风险性评价·价值提升及其实现的风险性a项目的规划和建筑设计是否以提升项目同周边项目的类比价值b项目形象包装和营销推广是否成功

2．资金运用的风险性·减少资金占用比例，加速资金周转速度，降低财务成本·对销售节奏和项目开发节奏进行良好的把握，以尽量少的资金占用启动项目，并在最短的时间内实现资金回笼

3．经济政策风险·国际国内宏观经济形势的变化·国家、地方相关地产政策的出台及相关市政配套设计建设

九、开发节奏建议

1．影响项目开发节奏的基本因素·政策法规因素 ·地块状况因素·发展商操作水平因素 ·自己投放量及资金回收要求·销售策略、销售政策及价格控制因素 ·市场供求因素·上市时间要求

2．项目开发节奏及结果预测·项目开发步骤·项目投入产出评估·结论

第二章 某项目规划设计策划

第一节项目规划设计策划的含义（根据万科研发中心经验，开发商引领设计单位完成设计）

通过完整科学的投资策划分析，可以明确市场定位，从而进入产品设计阶段。目前消费者对房地产产品的建筑规划和单体设计要求愈来愈理性，项目规划设计策划是以某项目的市场定位为基础，以满足目标市场的需求为出发点，对项目地块进行总体规划布局，确定建筑风格和色彩，紧紧围绕目标客户选定主力户型，引导室内装修风格，并对项目的环艺设计进行充分提示。

第二节项目规划设计策划的具体内容

一、总体规划

1．项目地块概述·项目所属区域现状 ·项目临界四周状况 ·项目地貌状况

2．项目地块情况分析·初步规划及设想·影响项目总体规划的不可变的经济技术因素·土地SWOT分析在总体规划上的利用或规避·市场定位下的主要经济指标参数

3．建筑空间布局·总体平面规划及其说明 ·功能分区示意及说明

4．道路系统布局·地块周边交通环境示意a地块周边基本路网 b道路建设及未来发展状况·项目道路设置及其说明a主要出入口设置 b主要干道设置c车辆分流情况说明 d停车场布置

5．绿化系统布局·地块周边景观环境示意a地块周边历史、人文景观综合描述b市政规划布局及未来发展方向·项目环艺规划及说明a绿化景观系统分析 b主要公共场所的环艺设计

6．公建与配套系统·周边市政配套设施调查·配套功能配置及安排·公共建筑外立面设计提示a外立面设计提示 b营销中心外立面设计提示c物业管理、办公室等建筑外立面设计提示d其它公建（如巴士站、围墙）外立面设计提示·公共建筑平面设计提示·公共建筑风格设计的特别提示·公共建筑外部环境概念设计

7．分期开发·分期开发思路 ·首期开发思路

8．分组团开发强度

二、建筑风格定位、色彩

1．总体建筑风格及色彩·总体建筑风格的构思 ·建筑色彩

2．建筑单体外立面设计提示·商品住宅房外立面设计提示a多层、小高层、高层外立面设计提示b不同户型的别墅外立面设计提示c针对屋顶、屋檐、窗户等外立面局部设计提示d其它特殊设计提示·商业建筑风格设计提示

三、主力户型选择

1．莱西同类楼盘户型比较

2．业态分析及项目户型配置比例

3．主力户型设计提示

4．商业物业户型设计提示

四、室内空间布局装修概念提示

1．室内空间布局提示

2．公共空间主题

3．选择庭院景观提示

五、环境规划及艺术风格提示

1.周边环境调查和分析

2.总体环境规划及艺术风格构想·地块已有的自然环境利用 ·项目人文环境的营造

3.各组团环境概念设计·组团内绿化及园艺设计 ·组团内共享空间设计·组团内雕塑小品设计提示 ·组团内椅凳造型设计提示·组团内宣传专栏、导视系统位置设定提示

4．公共建筑外部环境概念设计·主入口环境概念设计 ·营销中心外部环境概念设计·营销示范中心沿途可营造环境概念设计·针对本项目的其它公共环境概念设计

六、公共家具概念设计提示

1．周边同类楼盘公共家具摆设

·营销中心大堂

·管理办公室

2．公共家具概念设计提示

七、公共装饰材料选择指导

1．周边同类楼盘公共装饰材料比较

2．公共装饰材料选择指导及装修风格构思

3．营销示范单位装修概念设计

4．住宅装修标准提示

八、灯光设计及背景音乐指导

1．灯光设计·公共建筑外立面灯光设计 ·公共绿化绿地灯光设计·道路系统灯光设计 ·室内灯光灯饰设计

2．背景音乐指导·广场音乐布置 ·室内背景音乐布置

九、小区未来生活方式的指导

1．建筑规划组团评价

2．营造和引导未来生活方式·住户特征描述 ·社区文化规划与设计

第三章 项目质量工期策划

第一节 质量工期策划的含义

近几年来，房地产市场买卖双方纠纷不断，已成投诉热点。房屋滴漏、墙皮裂缝现象经常出现；所购期房交付时与合同承诺的条件不符，拖延楼宇交付使用日期的现象也时有发生；甚至由于质量控制不严引起损害消费者利益的现象，因此，质量工期策划是我们、承建商必须树立的策划观念。

第二节 质量工期策划的具体内容

一、建筑材料选用提示

1．莱西市场竞争性楼盘建筑材料选用类比

2．新型建筑装饰材料提示

3．建筑材料选用提示

二、施工工艺流程指引

1．工程施工规范手册

2．施工工艺特殊流程提示

三、质量控制

1．项目工程招标投标内容提示

2．文明施工质量管理内容提示

四、工期控制

1．开发进度提示

2．施工组织与管理

五、造价控制

1．建筑成本预算提示

2．建筑流动资金安排提示

六、安全管理

1．项目现场管理方案

2．安全施工条例

第四章 项目形象策划

第一节 项目形象策划的含义

项目形象策划包括某项目的总体战略形象策划、社区文化形象策划、企业行为形象策划、员工形象策划以及项目视觉形象策划等主要内容。项目视觉形象是指房地产有别于奇特项目的具有良好识别功能的同意视觉表现。其内容主要包括项目视觉识别系统工程核心部分及延展运用部分。其核心部分包括项目的名称、标志、标准色及标准字体。

第二节 项目形象策划的具体内容

一、项目视觉识别部分系统核心部分

1．名称 ·项目名 ·道路名 ·建筑名 ·组团名

2．标志

3．标准色

4．标准字体

二、延展及运动部分

1．工地环境包装视觉 ·建筑物主体 ·工地围墙 ·主路网及参观路线 ·环境绿化

2．营销中心包装设计·营销中心室内外展示设计 ·营销中心功能分区提示·营销中心大门横眉设计 ·营销中心形象墙设计·台面标牌 ·展板设计·营销中心导视牌 ·销售人员服装设计提示·销售用品系列设计 ·示范单位导视牌·示范单位样板房说明牌

3．公司及物业管理系统包装设计

第五章 项目营销推广策划

第一节 项目营销推广策划的含义

对未来将要进行的营销推广活动进行整体、系统筹划的超前决策是很有必要的。项目营销推广策划提供关于某项目营销推广的未来方案，以未来的市场趋势为背景，以企业发展目标为基础设计的营销推广措施，其内容是在项目投资分析的基础上进一步对项目强、弱进行分析，并得出正确的处理方法。同时，通过对项目市场定位、价格定位分析，确定项目的正式入市时间，以及用相应宣传推广策略策划并提出对整个营销推广的效果进行有效监控和评估的方法，以达到预期的营销效果。项目营销推广策划是房地产全程策划的重头戏，是营销策划水平与销售技巧的高度结合，需要高度的专业化运作。

第二节 项目营销推广策划的具体内容

一、区域市场实态分析

1．莱西房地产市场总体供求现状

2．项目周边竞争性楼盘调查·项目概况 ·市场定位 ·售楼价格·销售政策措施 ·广告推广手法 ·主要媒体应用及投入频率·公关促销活动 ·其他特殊卖点和销售手段

3．结论

二．项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策

1．项目主要卖点荟萃

2．项目强势、弱势分析与对策

三．目标客户群定位分析

1．莱西人口总量及地块分布情况

2．莱西经济发展状况和人口就业情况

3．莱西家庭情况分析·家庭成员结构 ·家庭收入情况 ·住房要求、生活习惯

4．项目客户群定位·目标市场a目标市场区域范围界定b市场调查资料汇总、研究c目标市场特征描述·目标客户a目标客户细分 b目标客户特征描述 c目标客户资料

四、价格定位及策略

1．项目单方成本

2．项目利润目标

3．可类比项目市场价格

4．价格策略5．价格分期策略

五、入市时机规划

1．宏观经济运行状况分析

2．莱西房地产相关法规和市场情况简明分析

3．入市时机的确定及安排

六、广告策略

1．广告总体策略及广告的阶段性划分 ·广告总体策略 ·广告的阶段性划分

2．广告主题

3．广告创意表现

4．广告效果监控、评估及修正

5．入市前印刷品的设计、制作·宣传海报、折页 ·认购书·正式合同 ·交房标准·物业管理内容 ·物业管理公约

七、媒介策略

1．媒体总策略及媒体选择

2．媒体总策略

3．媒体选择

4．媒体创新使用

5．软性新闻主题

6．媒介组合

7．投放频率及规模

8．费用估算

八、推广费用

1．现场包装

2．印刷品

3．媒介投放

4．公关活动

九、公关活动策划及现场包装

十、营销推广效果的监控、评估及修正

1．效果测评形式·进行性测评 ·结论性测评

2．实施效果测评的主要指标·销售收入 ·企业利润·市场占有率 ·品牌形象和企业形象

实施阶段

第六章 项目销售顾问、销售代理

第一节 总论

在经过前面一系列的工作流程后，进入到项目的销售阶段，这个阶段的成果也是检验前面几个方面的策划工作是否到位。

第二节 项目销售顾问、销售代理的具体内容

一、销售周期划分即控制

1．销售策略·营销思想：全面策划 ·销售网络·销售区域：紧扣目标市场和目标客户·销售时段 ·政策促销·销售活动 ·销售承诺

2．销售过程模拟·销售实施 ·销售合同执行监控

二、各销售阶段营销推广执行方案实施

三、各销售阶段广告创意设计及发布实施

四、售前资料准备

1、批文及销售资料·批文 ·楼宇说明书 ·价格体系 ·合同文本

2、人员组建·销售辅导 ·销售代理

3、制定销售工作进度总表

4、销售控制与销售进度模拟·销售控制表 ·销售收入预算表

5、销售费用预算表·总费用预算 ·分项开支 ·边际费用

6、财务策略·信贷 ·付款方式 ·按揭 ·合伙股东

7、商业合作关系·双方关系 ·三方关系 ·多方关系

8、工作协调配合·甲方主要负责人 ·直接合作人 ·财务部·工程部 ·物业管理公司

五、销售培训

1．销售部人员培训

·详细介绍公司情况

·物业详情

a项目规模、定位、设施、买卖条件

b物业周边环境、公共设施、交通条件

c该区域的城市发展，宏观及微观经济因素对物业的影响情况

d项目特点

※项目规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等

※平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积组合、户型优缺点、进深、面宽、层高等

※项目的优劣分析

※项目营销策略，包括价格、付款方式、策略定位、销售目标

e竞争对手优劣分析及对策

·业务基础培训课程

a国家及地区相关房地产业的政策法规、税费规定

b房地产基础术语、建筑常识：房地产、建筑业基础术语的理解

※房地产、建筑业基础术语的理解※建筑识图

※计算户型面积

c心理学基础

d银行的按揭知识，涉及房地产交易的费用

e国家、地区的宏观经济政策、当地的房地产走势f公司制度、架构和财务制度·销售技巧·签订买卖合同的程序·物业管理课程·销售模拟·实地参观他人展销现场

2．销售手册·批文 ·楼宇说明书 ·价格体系 ·合同文本 ·客户资料表3．客户管理系统4．销售作业指导书·职业素养准则 ·销售基本知识与技巧·项目概况 ·销售部管理架构

六、销售组织与日常管理

1．组织与激励·销售部组织架构·销售人员基本要求·职责说明·考核、激励措施

2．工作流程·销售工作的内容 ·销售工作阶段·销售部工作职责（工作流程） ·销售业务流程（个案）

3．规章制度概念指示

第七章 项目服务策划

第一节 项目服务策划的含义

目前的房地产市场，特别是发达地区的房地产市场，物业管理已愈来愈受买家的重视和关心，来自市场的信号向发展商提出了物业管理高起点、高标准、高水平的要求，万科开发的物业多年来一直深受市场的追捧，在很大程度上与其手上的王牌——万科开发的物业管理密不可分，它成为万科开辟第二营销渠道和制造回头客的有力保证。

项目服务营销的具体内容

一、项目销售过程所需物业管理资料

1．楼宇质量保证书

2．楼宇实用说明书

3．业主公约

4．用户手册

5．楼宇交收流程

6．入伙通知书

7．入伙手续书

8．收楼书

9．承诺书

10．业主\用户联系表

11．遗漏工程实用钥匙授权书

12．遗漏工程和水电表底数记录表

13．装修手册和装修申请表

二、物业管理内容策划

1．工程、设计、管理的提前介入

2．保洁服务

3．绿化养护

4．安全及交通管理

5．三车及场地管理

6．设备养护

7．房屋及公用设备设施养护

8．房屋事务管理

9．档案及数据的管理

10．智能化的服务

11．家政服务

12．多种经营和服务的开展

13．与业主的日常沟通

14．社区文化服务

三、物业管理组织及人员架构

1.物业公司人力的管理包括招聘、培训、考核、调配、述职、工资、、晋级等环节

2.物业管理公司应遵循以下原则建立各级组织机构，明确各部门的职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道

四、物业管理培训1．物业交付使用前的培训2．物业交付使用后的培训五、物业管理规章制度

1．员工手册

2．岗位职责及工作流程

3．财务制度

4．购及招标程序

5．员工考核标准

6．业主委员会章程

7．各配套功能管理规定

8．文件管理制度

9．办公设备使用制度

10．值班管理制度

11．消防责任制

12．消防管理规定

13．对外服务工作管理规定

14．装修工程队安全责任书

15．停车场管理规定

16．非机动车辆管理规定

17．出租车及暂住人员管理规定

18．进住（租）协议书

19．商业网点管理规定

六、物业管理操作规程

1．楼宇本体维护保养规程

2．绿化园林养护规程

3．消防设施养护及使用规程

4．供配电设备维护保养规程

5．机电设备维护保养规程

6．动力设备维护保养规程

7．停车场、车库操作规程

8．停车场、车库维护保养规程

9．游泳池及其设备维护保养和操作规程

10．给排水设备维护保养规程

11．公共部位保养保洁操作规程

12．保安设备操作及维护规程

13．照明系统操作及维护规程

14．通风系统操作及维护规程

15．管理处内部运作管理规程

16．租赁管理工作规程

七、物业管理的成本费用

1．管理员工支出

2．维护及保养

3．公共费用

4．行政费用

5．保险费用

6．其它

7．管理者酬金

8．营业税

9．预留项目维护基金 （物业的运营为自负盈亏）

八、物业管理ISO9002提示

1．质量手册

2．程序文件

3．工作规程

4．质量记录表格

5．行政管理制度

6．人力管理制度

第八章 项目二次策划（策划总结）

第一节项目二次策划的含义

品牌战略可持续发展在知识经济要求的前提下，科学合理综合高效地考虑住宅建设地环境效益，广泛运用高科技成果，改变传统的施工方式，用新材料和组织管理方法，不断创造新的科学技术，规划设计出优美的人居环境，营造住宅文化，增强市场竞争力，才能促使开发走上可持续发展的道路。

第二节项目二次策划的具体内容

一、全面策划

1．全过程策划

2．全员策划·项目策划的实现绝不只是营销部门的事情·策划手段的整体性企业对产品价格、渠道、分销等可控因素进行互相配合，实现最佳组合，以满足顾客的各项需求。·策划主体的整体性

二、品牌战略指示

1、品牌塑造

2、品牌维护

3、品牌提升

三、可持续经营战略指示

1、人力科学配置

2、产业化道路策略·提高住宅产品的技术附加值，尽快转变为技术密集型产业·将住宅产业多个外延型发展转为集约型的内涵式发展·深化住宅产业化链条的协调性

3、专业化道路策略·提高建筑与结构技术体系·节能及新能源开发利用·住宅管线技术体系·建立厨房、卫生间的基本功能空间配置的整合技术·提高住宅环境及其保障技术体系·住宅智能化技术体系。

　在发展不断提速的社会中，在很多情况下我们需要用到承诺书，承诺书必须在要约的有效期作出。那么，怎么去写承诺书呢？以下是我为大家整理的施工承诺书10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

施工承诺书 篇1

　如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

　中标后，我单位将从管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施：

　（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期网络，并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。

　（3）每月的施工进度、劳动力和材料进场，经监理审核后报业主进行最后定板。

　（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作，在报告中将详细说明工程的进展情况，在中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部。

　（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　承诺人：xxx

　20xx年x月x日

施工承诺书 篇2

　安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安，也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。做好施工现场安全工作，是公司生存发展的基本要求，是事关群众生命财产安全的大事，施工中潜在的危险因素多，在工作中稍有疏忽，就会发生人身伤亡和设备损坏事故，因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点：

　1、认真履行岗位安全责任，学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度，为班组成员的安全负责，为自己的安全负责。

　2、遵守公司的各种安全管理规章制度、规定，服从管理，正确使用安全防护用品和劳动保护用品，特别是挂接地前正确验电，坚决同“违章、麻痹大意、不负责任”的不安全行为做斗争，努力做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

　3、积极参加认真领会班前、班后会，结合当班任务，做好事故预想，布置好安全措施，及时纠正违章行为，严防事故的发生。

　4、认真做好班组每周“安全日”活动，学习规程、事故通报、反事故措施，结合实际吸取教训，改进工作，在防范上狠下功夫。

　5、施工时加强注意防护设施完整性，消防系统和消防器材完好，并积极学习灭火与火场逃生的有关知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和配置地点。

　6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章，不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，不盲目作业。

　7、在工作中碰到安全质量问题要马上报告。

　8、支持工作负责人及班组长的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评建议并及时改正。

　9、积极参加公司举办的各种培训和安全学习活动等，不断提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

　10、积极参加公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

　我已接受本岗位安全教育，并熟知安全承诺书的内容及本岗位职责，愿意认真履行，并接爱各级领导和员工的监督。

　承诺人（手印）：

　20xx年xx月xx日

　 施工承诺书 篇3

　安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益。是平安，也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。做好施工现场安全工作，是公司生存发展的基本要求，是事关群众生命财产安全的大事，施工中潜在的危险因素多。在工作中稍有疏忽，就会马上发生人身伤亡和设备损坏事故，因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点：

　1、本人认真履行岗位安全责任，学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度，为班组成员的安全负责，为自己的安全负责。

　2、自觉遵守公司的`各种安全管理规章制度、规定，服从管理，正确使用安全防护用品和劳动保护用品，特别是挂接地前正确验电，坚决同“违章、麻痹大意、不负责任”的不安全行为做斗争，努力做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

　3、积极参加认真领会班前、班后会，结合当班任务，做好事故预想，布置好安全措施，及时纠正违章行为，严防事故的发生。

　4、认真做好班组每周“安全日”活动，学习规程、事故通报、反事故措施，结合实际吸取教训，改进工作，在防范上狠下功夫。

　5、施工时加强注意防护设施完整性，消防系统和消防器材完好，并积极学习灭火与火场逃生的有关知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和配置地点。

　6、日常工作中不忘戴工作牌、工作袖章，不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，不盲目作业。

　7、在工作中碰到安全质量问题要马上报告。

　8、支持工作负责人及班组长的工作，积极接受安全管理人员和其他人员对自己不安全行为的批评建议并及时改正。

　9、积极参加公司举办的各种培训和安全学习活动等，不断提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

　10、积极参加公司的安全文化建设，努力营造和谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。

　我已接受本岗位安全教育，并熟知安全承诺书的内容及本岗位职责，愿意认真履行，并接爱各级领导和员工的监督。

　承诺人（手印）：

　20xx年xx月xx日

施工承诺书 篇4

　合同对本次施工范围内的安全管理承担责任，承诺基本内容如下：

　一、承诺在施工期间，严格按现场总包的要求，依照相关法律法规，明确安全责任，做好施工组织设计和施工安全技术交底，服从相关部门的日常管理和检查。

　二、承诺对本单位施工人员进行安全教育，有健全的安全管理制度和培训教育记录，保证施工人员不违反安全规定和国家法律法规。服从现场总包的监管。

　三、承诺文明施工，保证现场不出现消防安全事故和工伤事故，设立现场安全负责人，向公司相关部门解释施工消防、安全工作保障情况及施工方案实施情况，保证施工人员和公司及第三方人员、财产安全。如因承包方原因，在施工中发生任何意外或造成人员伤亡，施工方承诺完全负责，与河南立厦防水防腐保温工程有限公司和现场总包无关。

　四、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督教育其按照规定正确佩戴和使用。

　五、承诺施工人员自觉遵守甲方安全管理规定，如发生人为的不安全行为，危及人身、财产安全的，必须无条件立即整改，并接受甲

　方公司职能部门的检查监督，对公司相关部门开出的“不合格项整改通知单”的问题坚决整改。

　六、公司安全监管人员发现有重大不安全因素时，随时有权要求施工方停工整改，施工方不得继续违章操作强行施工

　七、本承诺书是河南立厦防水防腐保温工程有限公司和现场总包的对外来施工安全监管的有效证明文件，是合同的附件，具有法律效力，承诺方如有违反，按第三条意见处理。

　八、 安全问题包括但不仅限于上述情况，如有未尽详细事宜，参照国家法律法规和本承诺书的条款执行。

　本承诺书一式三份。公司存档一份，公司项目部一份，承包人一份。

　施工单位： 洛阳市轩豪xx工程有限公司

　现场负责人： 姚xx

　日期：20xx年8月1日

施工承诺书 篇5

　万科*****管理处：

　本人为万科*****施工单位________的员工______，现需要为贵小区___组团________号楼_______室进行入户维修，入户维修时间为____年_____月_____日___时至___年___月___日___时，维修内容为______。需要使用 钥匙，共计 把，使用时间为： 。

　为保证维修过程中确保业主室内的设施及环境等方面完好无缺，本人代表我公司向贵处做出如下承诺：

　一、我公司员工在贵处辖区内维修将严格服从国家规范和贵处的相关管理规定。

　二、在维修过程中，决不故意损坏业主房屋的各种设施。

　三、如在维修操作过程中需要变动房屋的各种设备、设施、器件、装修面、建筑物或进行其它破坏性维修，必须提前通知管理处，并征得相关部门许可后方可施工。

　四、维修操作结束后，随即清扫维修现场，不得在室内留有任何物品及垃圾。

　五、房屋维修结束后，必须通知钥匙管理员进行验收，经核实完毕后，由钥匙管理员对房屋锁门。

　以上承诺我司员工坚决做到，如有不到之处，严格按照贵处《入户维修钥匙借用处罚条款》执行。

　承诺人：

　地产相关部门负责人：

　号：

　联系电话：

　联系电话：

　年 月 日

　年 月 日

施工承诺书 篇6

　我公司若有幸获得XXXXXXXXXXXXXXX的标的，我单位将向贵公司就工程工期作出如下承诺：

　1、我单位接受招标书中所有招标条件。

　2、我单位保证，如果我单位的投标被接受，我单位作为投标人，愿按照投标文件中合同协议条款和合同条件所确定的各项规定执行，如不能按期完成，每延误一天我单位愿支付违约金5000元人民币作为赔偿，延期15天以上，贵公司有权解除合同另行发包，违约金不足以弥补给贵公司所造成的损失，我单位给予补足，我单位应承担的违约金及损失，贵公司可在应付工程款中直接扣除，合同解除后，需要我单位参加工程验收及提供有关资料的，我单位予以一切配合。

　开工时间：以发包人项目部发出的《开工令》为准

　竣工时间：以《开工令》实际计算的竣工时间为准确工期：60日历天

　3、进场后应与甲方管理人员联系，在施工期间配合甲方进度安排和有关配合事宜。各施工段具体施工时间均以甲方下达的施工任务书为准。

　特此承诺！

法定负责人：

施工承诺书 篇7

　我自愿接受北京金源典石装饰工程有限公司的各项管理，现承诺如下：

　一、遵守，执行公司各项规章制度和施工现场发包方的有关规定，一切言行以公司利益为主，极力维护公司形象。

　二、服从公司项目管理人员的管理，积极参加开工动员会，接受公司岗位培训，并按要求提供真实有效的个人资料。

　三、保证持证，挂牌上岗，不迟到，早退，不随意离岗，因故离岗提前报管理人员批准后，方能离岗。

　四、进场施工后按规定正确使用自身安全防护用品和用具，保证不穿拖鞋，高跟鞋和光脚。

　五、不乱拿，盗窃工地材料和用具。

　六、不擅自挪动，拆除施工现场的安全防护和安全标志，不随意乱动电器和不按规定乱接电路。

　七、不在施工现场饮酒，不在施工现场生火煮食，不在工地追打嬉闹，不随便乱扔生活，建筑垃圾。

　八、对工作尽职尽责，保质保量完成任务，保证在施工作业区工完场清，多余材料和建筑垃圾清理到规定区域存放。

　九、员工之间团结友爱，互相帮助，密切配合，真诚协作。

　承诺人（签字盖章）：

施工承诺书 篇8

　为确保专用线（专用铁路）的作业安全，严肃施工纪律，自觉杜绝施工过程中的“黑施工”及严重危及行车和人身安全的违规、违章施工，作为专用线（专用铁路）方，承诺自觉做到以下几点:

　1、严格执行《铁路营业线施工安全管理办法》（铁办[20xx]190号）、《太原铁路局铁路营业线施工安全管理实施细则》（太铁师[20xx]2号）、《太原北站施工安全管理办法》（太北站技[20xx]80号）、《关于进一步加强施工管理严格禁止“黑施工”的通知》（太铁办[20xx]288号）及《专用线取送车及与取送车有关的安全协议》的规定，不随意在铁路规定的建筑接近限界内拆移、新建建筑物等。在专用线线路两侧或对专用线内的设施、设备进行施工时，必须征得车站同意，与车站签订《施工安全协议》。

　2、施工中做到“八不准”：

　⑴未按规定提报施工申请、签订施工安全协议、未经车站批准不准施工；

　⑵施工组织不到位，未按规定参加车站施工预备会议不准施工；

　⑶未按规定进行登记，未接到准许施工的调度命令或未得到车站值班员的准许不准施工；

　⑷不准违反相关规定，超前、超量进行施工准备，施工中不准超调度命令许可范围施工，施工结束销点不准继续施工；

　⑸施工负责人不按规定在施工现场指挥不准施工；

　⑹施工中机械、机具、器械及路材路料不准侵限；

　⑺施工人员、机械、机具未登记不准占用未封锁的线路上道作业；

　⑻不按规定设置防护隔离带、防护信号、防护人员不到位不准施工。

　我们承诺严格按照上述要求，强化专用线（专用铁路）施工安全管理，执行监管单位的相关规定，同时加强施工人员的管理，自觉杜绝“黑施工”。

　承诺单位:

　承诺人:

　20xx年 月 日

施工承诺书 篇9

　为切实防范和杜绝道路工程建设中的各种不安全因素，实现“优良工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺：

　一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

　二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

　三、所有道路工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

　四、道路工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

　五、建筑施工中需要的各种材料(设备)要有产品格合证书，设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

　六、道路工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

　七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

　八、道路工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

　承诺人(签字并盖章)：

　年月日

施工承诺书 篇10

　一、保证按交管部门核准的施工时间、占路范围、交通维护设施和专职维护人员对京开高速路灯改造工程进行施工。

　二、保证导行路路面平整。

　三、保证交通维护设施的规格符合国家标准，并按照国标标准进行使用及码放，对每次占路施工作业指派专人进行现场交通疏导，并要求安全负责人进行现场指挥。

　四、对施工现场的交通设施进行保护，保证不碰撞、不损坏、不污染交通设施，设专人看管、维护和清理，如有上述情况，应及时向交管部门报告，及时修复交通设施，并承担修复费用。

　五、保证应急方案所需各种设施能按方案及时到位，在施工时如遇以外情况，应立即启用相应的应急预案，如若有伤员必须立即对伤员取相应的紧急救助，并及时拨打120急救中心求助热线，现场作业时如发生火情，应立即启动消防预案，并及时拨打火警电话119，如有伤员，还需拨打120急救中心求助热线。

　六、保证夏季施工时安排防汛设备，防止路面塌方。

　七、保证施工期间值班人员24小时值班，值班人员在值班时必须穿反光背心，不得打闹、酗酒、离岗、脱岗，如发生特殊情况、意外事故，必须要及时汇报施工现场领工人员，取相应紧急措施。

　八、保证按照交通部门核准的工期进行施工，在因遇到特殊天气及其它意外情况，需要延期施工的，应及时上报交管部门，待批准后，再行施工。

　九、保证听从现场民警指挥，保证交通安全，并按要求配置足够数量的施工专业协管员队伍，协助民警有效疏导行人和车辆。

　十、 保证在施工前按国标规范码放足够数量的交通维护设施，在施工期间维护好设施，在施工完毕后撤出设施、恢复交通，如若因施工期间交通维护设施不齐全、未按国标码或施工完毕后遗留下交通安全隐患，所造成的交通事故或损失，一律由施工负责人或施工单位法人承担相应责任。