店长的七个重要职责_店长岗位职责

1.店长的工作职责是什么

2.店长职责内容有哪些

3.超市店长的工作职责和工作内容

药店店长的岗位职责是：

1、解答顾客咨询，了解顾客需求并促成销售。

2、处方审核、门店gsp登记和质量管理。

3、负责所在药店员工的专业知识培训。

4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等日常营业工作。

5、负责门店日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

6、负责协调质检做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

店长的工作职责是什么

　职责是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。以下是由的我精心为你整理的店长岗位职责，欢迎阅读参考。

　第一节 店长岗位说明

　一、 店长角色认知

　店长是管理者而不是销售者：

　对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;

　对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达;是树杆，树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。

　对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。

　二、?对店长的要求

　店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。

　店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

　店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。

　三、?店长岗位说明书

　(本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑)

　职责与工作任务：

　职责一(负责店内综合管理)

　1、统筹制定每月销售计划和任务分配

　2、协助落实产品促销和效果追踪

　3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略

　4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工

　5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

　职责二(负责业务监督)

　1、负责员工日常考勤监督

　2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　3、负责对员工服务规范进行监督

　4、负责监督员工目标完成进度

　5、负责店铺形象日常维护与管理

　6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　7、负责每日交接班工作记录与盘点

　8、负责日常维修申请及处理

　9、负责店铺突发事件的处理

　10、负责店内放火防盗等安全控制与检查

　职责三(负责对店员进行业务指导)

　1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成

　2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

　3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列

　4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理

　5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　6、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析

　7、负责店铺账目严格管理，做到日清

　职责四(负责对店内进行业务指导)

　1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

　2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　4、负责店铺每日收银现金的正确

　5、做好货品的补充计划和调拨管理

　6、建立顾客资源档案

　7、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系

　8、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户

　职责五(进行团队管理)

　1、做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚

　2、本班次人员日常考勤，考核到严格公正

　3、早晚班或交接工作协调

　4、对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情

　5、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　店长职责说明

　本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时，协助店长对店铺进行管理)

　职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)

　1、跟踪落实产品促销计划及效果跟踪

　2、协助店长合理安排店内员工的工作，培养有潜力的员工

　3、完成每日销售报表的制作，并上传至公司

　职责二(负责业务监督)

　1、负责员工日常考勤

　2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

　3、观察员工的服务细节及服务是否规范

　4、与店长一起对店铺形象进行维护与管理

　5、 协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列

　6、负责店内环境卫生的总结

　7、负责每日交接班工作的记录

　8、负责店铺头上的前期处理

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店长职责内容有哪些

1. 对门店管理部经理负责全面负责本店的管理工作。

2. 负责门店销售管理，

2.1 根据年度销售目标进行分解，并负责达成。

2.2 负责门店的各项活动方案的执行与总结，

2.3 负责销售数据的统计与分析，

2.4 负责要货计划的管理，

2.5 负责市场需求及产品信息的采集与反馈，

3. 负责门店团队管理

3.1 负责员工日常管理，根据各岗位职责，检查门店员工的工作情况，

3.2 负责主持晨会，

3.3 负责员工的现场培训工作和专项培训工作，

3.4 负责公司规章制度的贯彻执行。

3.5 负责提议本店员工的聘用与任免，

3.6 负责了解员工的思想动态，及时做好沟通交流，充分调动员工的工作积极性，

4. 负责门店现场管理，

4.1 负责门店产品陈列，

4.2 负责门店的卫生管理，

4.3 负责门店开闭店流程及营业中流程的监督执行，

4.4 负责门店的库存管理，

5. 负责门店安全管理，

5.1 负责防火、防盗、防工伤、防水等安全工作

5.2 负责本店物品资金，及设施设备的安全，

6. 负责门店账务管理，

6.1 负责本店的出入库管理，保证账实相符，

6.2 负责本店应收账款管理，

6.3 负责监督和审核本店票据开具，和录入工作，

7. 负责门店产品品质管理，

7.1 负责监督本店原物料的来货验收，

7.2 负责根据产品验收标准检查产品的验收，

7.3 负责检查在架产品品质及保鲜期的执行，

7.4 负责库存原料品质及保质期的检查，

7.5 负责自拌馅料品质及保质期的检查，

8. 负责门店服务管理

8.1 负责仪容仪表服务，规范执行情况的监督与管理，

8.2 负责监督配送服务的质量，

8.3 负责客户关系的日常维护，

8.4 负责本店客户投诉的处理及上报，

9. 负责生产计划组织过程控制及食品安全，

10. 负责本店年度工作计划的制定与执行，

11. 负责本店公共事务的处理。

超市店长的工作职责和工作内容

店长职责内容：

1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；

2. 顾客、商场及店员关系的协调；

3. 促销活动的执行和实施管理；

4. 协助商品、物料的调配和有效管理；

5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；

6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；

8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

10. 完成上级安排的其他工作。

超市店长的工作职责和工作内容具体如下：

一、工作职责

1、负责店内良好的销售业绩，及时向总公司反馈；

2、维持店内各部门正常运转，处理异常情况；

3、协调与当地政府部门的公共关系；

4、严格规范员工，控制人事成本。

二、工作内容

1、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给总公司领导；

2、审查门店员工业绩考评记录，并报给领导；

3、起草各项规章制度和通告，完善门店管理机制；

4、制度审批后，负责向下发部门解释、传达，监督并反馈其执行情况；

5、与政府职能部门联系、协调，保证超市的正常运作；

6、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

7、倡导并督促施行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

8、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

9、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

10、协助总公司监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

11、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。