产品创新设计_产品创新设计案例分析

1.简要说明产品创新流程

2.创新设计考虑的设计因素有

3.有什么创新保险产品设计

4.4种思维的产品创新方法

设计创新的看法具体如下：

设计创新是透过设计论述（design discourse）的过程，在产品符号、风格与意义上的创新。

设计创新谈的不是科技导向（technology push）的创新，运用科技突破开创新的市场需求，也不是市场导向（market pull）以满足消费者需求为主要目标的创新。设计创新是一种以设计语言（ design language）突破为驱动力的创新，风格、象征与符号可以引领时尚并创造市场的需求。

因此，设计创新（Design Driven Innovation）被认为是一种设计语汇对风格上的创新，远甚于功能上进步与科技的创新。在此，风格、符号与意义的突破，决定设计创新！

企业的设计创新驱动力的四种类型

1、设计企业家驱动:企业在创立之初即有清晰的发展目标，将创新设计与技术创新视为企业发展的发动机与核心竞争力。

企业内部均建有强大的工业设计部门和机构，能够很好地领悟与贯彻决策者对创新设计的高定位与高标准，专注于核心业务与文化底蕴建设，对打造品牌与提升价值有长远的期望值。这类企业的商业运营均稳健、获益率高，而且往往都是所在产业内的“领袖型”企业。

2、自主知识产权驱动:在过去一段较长时期内，国家在宏观上“消化吸收国外先进技术”、“引进基础上再创新”等发展制造业的策略被普遍误读，客观上成为中国制造业模仿国外优良设计产品时的“理论依据”，并在许多行业内成为极为普遍的现象。

中国加入世贸组织后，越来越多的珠三角中小企业在进军世界市场、承接OEM订单以及参与国际竞争过程中大量遭遇因设计侵权而被起诉、甚至被国外媒体贴上“小偷之国”的标签，则成了推动这些企业奋而求变、彻底抛弃模仿、走上自主创新设计之路的主要动力。

3、市场竞争驱动:对大多数已经通过自主创新设计而获益的中小企业来说，最初多出于推出“漂亮产品”的朴素动机，“外观设计”成了企业家对工业设计最早的通俗解读，“外观靓的产品好卖”自然而然成为创立之初的小型企业寻求设计支援的信条。

尤其是当这些企业经更广泛渠道接触到随海外订单一起提供的精美设计样品时，或者去观摩国际专业博览会目睹了最新概念的产品而感受震撼时，这种信条则更加坚定。对赢得市场竞争、提升持久竞争力的渴望，驱动着这些企业必须站在创新设计的潮头。

4、品牌建设驱动:将创新设计与品牌建设挂钩，用品牌建设与创新设计的互动关系来保持企业成长始终位于良性轨道，决定了一些企业在平衡提供制造服务与营销自主品牌产品、内外销市场份额的配置上掌握了较大主动权。

例如，总部在深圳的“emoi”、“轻松科技”在创立之日就将高水平的创新设计视为锻造品牌的不二法门；广州的“哲时手表”、“康艺电子”则持续使用统一的、清晰的设计风格去呈现品牌的“设计形象”。

而中山的“华帝燃具”、“固立门锁”是靠国际视野下的创新设计去提升品牌的价值感，并在品牌国际化的进程中保有本土品牌的话语权。

简要说明产品创新流程

　随着信息时代的到来，科技的突破使得传统的企业价值观发生非常大的转变。尤其是产品的创新，下面我为大家整理了大学生的创新产品设计作品图，希望大家喜欢。

　大学生的创新产品设计作品鉴赏图

　大学生的创新产品设计作品图1

　大学生的创新产品设计作品图2

　大学生的创新产品设计作品图3

　大学生的创新产品设计作品图4

　大学生的创新产品设计作品图5

创新设计考虑的设计因素有

产品创新流程有：市场研究、概念设计、产品研发、生产和推广、产品改进和升级。

1、市场研究

市场研究是基于市场需求推出新产品的第一步。在市场研究阶段，企业需要了解市场上现有产品的缺陷和消费者的需求，以确定新产品需求和市场定位。为此，企业可以在互联网，报纸杂志等多个渠道开展市场调研，并在自己的网站上添加调查问卷，以便消费者提供反馈和建议。

2、概念设计

在市场调查后，企业需要制定产品策略和产品创新方案。在这个阶段中，企业应该着眼于创新点和产品特点，并根据这些特点进行产品创新设计。这里所说的概念设计包括产品特性设计、外形设计、功能设计和生产工艺方案等方面，以确保产品在开发过程中健康有序推进。

3、产品研发

在确定产品方案和具体设计方案后，企业需要进行研发工作。这个流程包括技术开发、试验测试、模型机制作等，为产品设计和实施打下坚实的基础。同时，企业还需要进行相关产品认证工作，确保产品符合国际和国家的相关标准、规范和成品良好合格。

4、生产和推广

在产品研发阶段成功后，企业需要进行生产制造。此外，企业需要借助市场营销手段去宣传与推广新产品，以提高产品的知名度和信誉度，并吸引消费者对产品的关注与购买。

5、产品改进和升级

虽然市场研究和产品创新是一次性的，但产品本身是无止境的改进和迭代。因此，企业在不断创新的过程中必须了解市场的反馈和产品缺陷，对产品进行改进和升级，以确保产品的不断发展和与时俱进的趋势。

有什么创新保险产品设计

创新设计考虑的设计因素有：人、物、环境、社会。

关于品牌创新设计的几大要素如下：

1、品牌形象。我们都需要搞清楚的是，大部分做品牌创新设计的人，或者消费者在消费上一般是通过产品品牌认知决定的，这是品牌的创新设计中的一个关键因素。

2、品牌设计原本就需要让消费者的基础需求得到满足，只有如此才能让我们希望达到的目的得以实现，并且让企业的品牌形象得以树立。

3、企业文化理念。一个品牌是要体现企业的文化理念的，是持续价值的展现和体验。消费者对品牌说体现出来的评价。

4、归根结底就是他们对企业文化的了解。与此同时，消费者可以对企业起到某种作用，一般优秀的企业品牌的创新设计都会有比较好的文化理念。

5、logo标志。品牌的创新设计还有一个构成元素就是品牌的logo标志，不少品牌的名称、图案、文字、颜色等外形上的装饰，全部都是来自品牌的视觉设计，消费者对品牌的大部分认识也是通过logo来获取的。

6、品牌声誉。这是大众对某一个品牌的信任度，但来自于对产品的信任，为了建立对产品的品牌信任，需要对上述技术进行支持，需要大大提高品牌的宣传力度。

7、提高品牌设计效果。如果在品牌设计这一工作里面加入了很多创意或者灵感的话，那么在表现效果上自然就会和别人的有很大不同，能够让参观者直观的接受该品牌的信息，这一点是最关键的。

4种思维的产品创新方法

保险公司服务创新是多方位、多层次的。它不仅包括服务理念的创新，服务手段的创新，还包括制度的创新。

（一）保险服务理念的创新

服务理念的核心在于保险公司的发展战略应该从以业务为中心转向以客户为中心。公司的一切活动包括保险产品的设计、保险营销、保险理赔等皆以客户至上为原则。

注重服务理念的保险产品设计要反映客户的需求与偏好，应时而变。消费者的需要产生于消费者的主观偏好与所处环境的客观状态两个方面。不同的消费者由于年龄、性别、民族、文化水平、成长历程，以及所处的人文环境等多重变量导致了作为独立个体的消费者的偏好差异很大。随着经济状况和社会文化的改变，消费者的需求也会发生变化。例如，随着我国市场经济的深化，社会保障体制的改革，家庭结构的改变，人口老龄化现象的出现，新的风险与新的保险需求将不断涌现。在现阶段，人们急需的保险品种包括老人护理保险、医疗意外事故保险、特殊疾病保险、人信用保险、人体器官特殊功能保险等。这些险种，在目前我国保险业的经营中几乎还是一片空白，虽然个别险种已在一些保险公司中试办，但离市场要求还相差甚远。

注重服务理念的保险营销应从传统的交易性推销转变为关系营销。交易性推销强调获得销售定单，忽视销售以后的时期。关系营销强调产品或劳务的整个生命周期，买卖双方是伙伴关系。关系营销是买卖双方为减少冲突、促进双方利益关系的长期协议。通过伙伴关系，买主应该得到有质量保证的产品和劳务，供应商负责确保买主的订单。这种伙伴关系能确保买卖双方在彼此都满意的价格下长期获益。应用关系营销的营销哲学在于提高客户的忠诚度。拥有忠诚的消费者是企业保持长期成功的关键。在高度竞争的环境中，保持现有客户比开发新客户带来的效益更加显著。贝恩顾问公司调查了很多行业后发现，若维护忠诚消费者的努力增加5％，企业收入可增长25％-100％。这种情况在提供复杂产品或服务的企业表现得尤为明显。努力维护忠诚客户所创造的经济价值主要体现在以下几个方面：企业维护忠诚客户取得的成效直接影响对新客源的开发；随着时间的推移，忠诚的客户会逐步增加其消费的规模与数量，例如，某人买了一家保险公司的汽车保险后，可能会到该公司购买家庭财产保险或其他险种；为长期客户提供服务的成本比较低廉，这些消费者对公司的做法和规章制度都很熟悉，耗用的因而会相应减少。忠诚的消费者是最好的“口头宣传队”。据西方企业界调查，客户从某一个企业转向另一个企业的原因，70％是服务质量问题，业务人员怠慢一位顾客，会影响40位潜在客户，而一个满意客户会带来8笔潜在生意，其中，至少会有1笔成交。在竞争激烈的保险市场，用服务来留住老客户、吸引新客户才是上策。

注重服务理念的理赔要求快速、准确、及时、周到，不惜赔、不滥赔。保险的基本职能是经济补偿，补偿的表现形式就是理赔。理赔服务使遭受损失的企业绝处逢生，使惨遭不幸的家庭重建幸福。对于保户来说，他们购买保险最关心的莫过于出了事故能否得到赔付，赔付是否及时准确。国内保险市场普遍存在“投保和理赔两张脸”的现象，这也是保户对保险业不满的主要原因。据保险公司工作人员称，理赔程序包括报案、登记、调查取证、提供要件、做卷、复核、审批等。其中只有2—3项需要保户直接参与。但从报案登记开始，保险公司的人不一定马上就进入调查取证的阶段，需要集中安排时间才能进行，这就无形中延误了理赔的进程。调查取证回来，是否马上做卷，做卷之后是否随即复核，复核完是否立即审批，期间都可能发生拖延的现象，日积月累，便形成了社会反映比较集中的保险理赔缓慢而且麻烦的抱怨。如果保险公司真正树立了以客户为中心的服务理念，这些现象都应该逐渐根除。

除此以外，对服务理念的贯彻还体现在保险的延伸服务领域。保险延伸服务就是普通保险服务的一种延伸，是保险公司利用自己的优势，扩大为客户提供保险责任以外的附加服务，如风险咨询、风险管理、防灾防损等。如与信贷消费有关的保险服务，保险公司可以利用自身的专业和人才优势，为客户提供一些有关投资咨询、理财顾问、信息交流等方面延伸服务。与养老、医疗保险相关的保险延伸服务包括定期免费体检、健康咨询、附加康复护理等。欧美一些大型保险公司甚至有自己的急救医院、康复中心，客户可以在那里享受优惠的服务，投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。

（二）保险服务手段的创新

由于我国保险事业才刚刚起步，与国外保险业的百年历史相比，我们的差距还很大。这就要求我们一方面要发挥后发优势，学习外国保险公司的先进经验；另一方面要结合具体的发展阶段与社会文化环境，创造属于自己的服务特色。

通过引进学习国外保险公司的先进服务手段，巧借他山之石，国内的保险服务取得了长足的发展。1992年友邦保险进入中国保险市场，率先引入个人营销员制度，国内保险公司纷纷效仿，开拓了寿险业的蓬勃发展势头。在友邦保险公司陆续推出海外交费、海外理赔、美国国际支援服务、电脑度身定做保单服务、全国范围全年24小时免费查询电话、网上服务、电话自动应答查询服务、一站式服务后不久，其他国内的保险公司也迅速跟上。

当然，外资保险公司自身也在不断的创新之中，新的服务技术层出不穷。比如国外的一份寿险保单是一张IC卡大小的刷卡，小卡内存了该保单的全部保险条款、交费情况、现金价值等，可用于理赔、兑付、借款，甚至信用担保、请求紧急援助等，在互联网的任何一个国家和地区通用。而我们的保单还在用单证形式，给保户的携带、收存带来很多不便。而无纸化是未来的必然趋势。另外，国内大部分保险公司也建立了自己的网站，力图让客户可以通过网络直接投保、咨询。但与国外成熟的电子商务相比，我们还停留在初级阶段。例如：美国全国保险公司为了增强自己的竞争力，决定将互联网与公司同客户交流的其他渠道进行整合，如电话服务中心以及独家代理等。由于客户信息资料的集中，使得销售代理可将更多的精力放在客户的个人化要求上；同时，客户具备了借助网络快速获得报价、要求服务、申请理赔和直接投保等自我服务的能力。除此以外，无论是网页上提供的报价和保险信息，还是其他任何渠道获得的咨询都完全一致，客户获得了完美、统一而协调的服务。公司对客户的了解更加完全，通过分析客户的资料、购买历史和更新习惯等，公司可以设计出更加有针对性或更具个性的促销活动。保险销售人员不再是“跑腿先生”，而成为专业的理财顾问。

针对中国特殊的社会人文环境，国内保险公司也纷纷推出自己的特色服务。比如国内多家保险公司都已开通了以“955”开头的全国专线电话，实现24小时为客户提供咨询申诉和回访服务，以树立自身专业服务的品牌和形象。2002韩日世界杯足球赛，国内保险公司与韩国同行合作，为赴韩的球迷提供异地出险查勘、理赔服务、国外紧急救援等服务项目。有的保险公司在高考考场外设置绿荫凉棚，为考生家长提供饮水及休息场所，并主动协助当地教育部门维持考场外秩序。近几年，一些知识层次较高、经验丰富的代理人开始根据客户的不同情况和需求，将公司的各类产品有机组合，为客户设计科学合理的保障。一些代理人自学中医等知识，或通过举办客户沙龙，为来自各个行业的客户提供交流信息的机会。

（三）保险服务制度的创新服务不仅是为客户提供服务，同时也包括对公司内部员工的管理。公司的发展有赖于忠诚客户的扩大，而忠诚客户的扩大有赖于忠诚的员工。那么，对于公司员工而言，服务创新主要体现在激励机制与约束机制的改变。无论对于内勤人员还是外勤人员，无论对于管理经营层还是普通员工，激励机制的设计都应当体现以客户为中心的理念。例如现阶段，保险代理人的佣金主要来源于直接佣金。而首期佣金在佣金总额和首期保费中占有很高的比重。首期佣金占每笔保险业务全部佣金的80％以上，占首期保费的30％-40％。这样一种佣金体制无疑使代理人在保险推销过程中重数量而轻质量，不利于与客户保持长久的关系，更有甚者会发生欺诈客户的行为。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

　当产品经理到高级产品经理阶段，已经会开始经过自己思考融入合理的产品创新了。到了产品总监阶段，产品 创新思维 就根深蒂固了。如何判断一个产品经理的重要蜕变的准则就是创新思维。当你的产品开始合理创新的时候，说明你离你的产品成功越来越近了。在这里给大家 总结 了4种思维的产品创新 方法 。

产品创新思维一、求 异

　求异，就是追求和竞品不同的思维。求异分为从页面层面、交互层面、逻辑层面、整体体验层面和需求层面，五个层面进行创新。

　1、页面层面创新

　是最初级的创新思维，就是通过不同的排列方式达到创新方式。但是影响用户体验几乎微乎其微，可经过长时间、好的设计，还是能在安排布局把用户牢牢锁定住。所以好的界面设计可以达到出其不意的效果，特别是留白、瀑布等合理的UI设计方式确实会给用户感官上的差异。

　2、交互层面创新

　一个动态页面交互比静态页面就是有创新吗?不是的。是交互的合理性上。

　比如一个返回按钮的返回路径是不是返回了用户最想要看到的地方。而不是简单的返回到前一个页面;

　比如一个电商网站的跳转的页面是不是你想看到的页面;

　比如你转到一个列表页面比你跳转到一个具体商品页面会有更好的用户需求进行浏览。

　所以，并不是所有的缩短路径都是最好的处理方法。

　3、在逻辑上的求异

　不同架构的内容和商品分类的逻辑，直接影响用户点击和转化率。逻辑上追求创新更倾向于用数据分析去说话。通过数据进行良好页面排列布局。

　4、在整体体验上的创新

　这里体验多半是用户无形的感知度。包括产品整体服务的好感度。无形的创新多半可以通过普通用户进行调查得出，而不是你的活跃用户。追求一点极致的差异体验就能成就产品。

　5、最难也是最简单的创新

　最难的创新是因为产品的需求点其实就那些，很难做到创造需求。创造需求是有办法的，而简单是指，需求是最容易让用户感知到的创新。

　比如，现在**票产品没有退钱退票的功能。但你一旦出了这个功能需求点后，用户一下子就聚集到这个产品上来，打造了极致创新的产品体验。

　只要符合用户价值，只需小小一点的求异的创新，就能打造创新性的产品。

产品创新思维二、逆 思

　逆思是 逆向思维 的简称。就是通过现有竞品或者现有的传统产品的思维进行逆向思考的过程，打造产品创新。主要分为三种思维：业务上的逆向思维，产品架构组织上的逆向思维，产品设计体验上的逆向思维。

　1、业务上的逆向思维

　通过产业链重构。比如，产品销售体系打破传统分销体系，从货源地直接到用户手里的链接价值。这就是O2O业务形态重构。还有就是招聘业务本来是以满足企业需求为主，企业是老大。而新的产品模式以极致的应聘者为核心价值，满足应聘者的需求，让企业重视用户，打造了业务结构上逆推。

　2、产品架构组织上的逆向思维

　产品组织架构分为前台和后台，而电商类的产品后台系统可以把订单、商品库、商品定价、支付、物流跟踪服务等拆分好几个部分。这种拆分可以在业务上快速进行重组。而前台页面上，可以通过站在用户角度进行呈现商品。浏览商品的页面不再是沉浸式浏览，而是快速跳出式浏览，让用户快速转换购买目标。

　3、产品设计体验上的逆向思维

　多半集中在页面布局和交互上。跟求异不同的是，逆向思维更追求体验上的反设计。打破传统的用户习惯的设计。这种设计方式很冒险，因为一旦失败会流失很多用户。但是基于用户需求思考角度，合理反设计的逆向思维也能得到很好的产品创新的效果。

　逆向思维的核心点是基于用户需求更深一层次的思考。

　产品创新思维三、更 快

　天下武功唯快不破。更快的用户产品体验是飞一般的创新。很好的大产品都是要符合2G网络下的网页打开速度的极致。更快的创新思维主要分为用户体验、服务体验二种。

　用户体验就是包括产品在无论什么场景下都具备更快的体验。其中还包括商品购买时候信息流和支付流快速的体验。要让内容和商品能够让用户快速在碎片化的场景下进行阅读和理解，突出重点内容也是更快的产品体验创新思维。

　而业务体验上的更快创新思维在物流服务体验，更快的物流信息。包括支付服务上能更快速的退款。业务服务上缩短的流程，是保证节约了用户的时间，更加创造了用户价值。越来越快的产品创新需要我们去思考，未来的世界需要更快的产品。

　快一秒的用户体验创新思维，能让产品在整个生命周期上更大的前进一步。

　产品创新思维四、破 坏

　破坏是对产品整体进行重构。分解每一步产品用户需求点，再进行整合重组的创新 思维方式 。破坏主要有产品重构、MVP产品、产品低利润、产品低成本、产品化和化等五种破坏式产品创新思维。

　第一种产品重构是最大的产品破坏，对产品进行整体架构组织重构。先分解每一步的用户需求点，比如聊天产品可以分解为发送消息，接受消息，撤回消息，拒收消息等几类。把整体消息重构，把目标的用户确定为保护接收方为主，再进行每一个需求重组和产品架构的再组织。

　第二是MVP产品(Minimum Viable Product，最简化可实行产品)。这种产品优点就是用最小，且不擅长的产品类别攻击竞争对手最强的产品类别，以小博大的产品方式。如果产品抓准了用户价值中更深层的需求点，那么MVP产品破坏力度是最大的。

　第三种是低利润产品破坏。打破传统价格体系，直接深入市场。产品破坏力度是最快效果容易见效的一种创新方式。

　第四种是产品低成本破坏，把业务价值链利益结构更优化，让产品破坏做到一个长久层面上的破坏。和低利润不同，低成本是更长久的产品创新策略。

　第五种是产品化和化，摆脱传统的很多枯燥的文字展示方式。未来移动场景更多情况下，加载和不再变得那么困难。

　我们追求的产品越来越感官化，所以这样的形式上更多展示是对产品很好规划的一种破坏式创新。

　破坏创新是对现在产品市场不满意的结果，说明用户价值没有很好挖掘出来，用户深层次的需求远远不止现在这样看见的。那么有人会问：如何更好的进入创新思维?

　以下五步可以快速代入，

　反复代入用户场景;

　反复思考场景下产生的需求;

　归纳所有需求进行思考，分解关键点;

　代入四种产品创新思维;

　最后对产品结构组织进行重构。

　其实除了四种产品创新思维(求异、逆思、更快、破坏)外，还有一种叫 归零法 的创新思维。这个思维属于创新思维的高阶段。看每个人的领悟和见解不同了。这种思维方式可以进行创造需求。

　归零法更像是追求一种忘我产品的思维。比如产品这个阶段涌入了大量用户，而你会通过数据分析进行归集和整理，而此刻产品产生的是蝴蝶效应。从理解和观察蝴蝶效应进行出发，思考自然界产生的行为规律进行总结。此时把产品进行一种忘却的过程，仿佛一切归零。再重新从蝴蝶效应去思考产品发生的。最后和数据分析的结果进行整合，然后对页面进行更高层次的创新。

　归零法是对自然规律、商业定律、各种现象一个总结，并且代入产品思考过程。比如乔布斯将佛学中的简洁代入苹果设计中，并始终贯彻。所以归零法需要对人生价值观和世界观进行一个思考过程。

　四种创新思维，共八个字： 求异、逆思、更快、破坏 。想要进行产品超越和创新的时候，从八个字进行思考，就能进行很好的产品创新了。

　这四种产品创新思维足够我们一个晚上进行归纳整理思路了。至于归零法，不仅需要 经验 ，更是看每个人生活方式不同而不一样。但是归零法一定是对人生一个总结后，把这种思维方式代入到你的产品中，这个产品就会流转你的基因。比如，微信就是有很强的张小龙的基因。

　希望有一天大家都可以打造一款拥有自己基因的产品。

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